一、耿鑌《領袖風采——領導力提升》課程背景
是什么決定了終端的贏利與擴張?是什么成就了眾多的知名品牌？是什么讓一個品牌代理可以5年拓展400家店鋪？又是什么讓曾經輝煌的公司迅速衰敗？為什么毛主席認為領導就是“出主意，用干部”？為什么柳傳志認為領導的三要素是“建班子，定戰略，帶隊伍”？而作為我們，領導又是什么呢？領導人思維上的一小步，就是終端發展的一大步！
二、耿鑌《領袖風采——領導力提升》師資介紹
耿鑌老師：連鎖終端贏利教練，中國營銷學會理事/中國管理咨詢協會理事，中國心理學會（CPS）理事，《耿源體系》訓練系統創始人，香港零售管理協會特聘顧問，Exull依思Q鞋業華北區總教練，重慶新世紀百貨常年運營顧問，紅星美凱龍全國輪訓指定培訓師，中國“藍絲帶愛心行動”發起人之一，北京大學、上海交大、浙江大學、武漢大學零售總裁班特聘講師。LTT(LIFETRAININGTRAINER)生命潛能訓練師，美國國際職業培訓協會（AITA）認證PTT國際職業培訓師，美國NLP說服工程學（PersuasionEngineering）認證講師。曾任深圳歐蔓服飾總經理；曾任利郎華南區營銷總監；曾任Exull依思Q鞋業華北區總教練。
耿老師擁有近二十年的零售行業銷售和管理經驗，從零售終端一線開始，歷任終端店長、督導、經理、營銷總監、總經理；曾任利郎（中國）華南區營銷總監，深圳歐蔓服飾總經理，品牌創立一年銷售額從零做到4500多萬，2006年開始投身于專業的咨詢培訓事業。除了服務于服飾行業，耿老師2013年開始服務珠寶行業，先后為周大福、金伯利、老鳳祥開發并講授《大客戶銷售心理》、《標桿店長》、《終端執行力》50多期；2014年開始服務百貨行業，為重百新世紀重點開發《柜組長勝任力提升》、《銷售心理與技巧》、《VIP開發與管理》，截止2018年底，為各商場商都輪訓42期；2015年幫助紅星美凱龍培訓了一期的《端銷售心理與技巧實戰訓練》課程，課程效果得到紅星美凱龍營銷總監認可，當月銷售業績提升30%，在同一年被紅星美凱龍定為全國輪訓老師，講授《端銷售心理與技巧實戰訓練》課程18期，截止2018年底，共為紅星美凱龍培訓65期。
耿老師將現代心理學、管理學、行為學、NLP、教練技術等與自己的實踐相結合，針對東方人的心理特性和國內連鎖企業的實際情況，研發出適合中國連鎖企業的終端銷售、營銷管理和場景式訓練系統，采用實戰化的教練方法，情景體驗式的教學模式，剛柔并濟而富有哲理的講解，使受訓者快速理解、準確掌握，并自發的改變。
三、耿鑌《領袖風采——領導力提升》課程大綱
第一講：未來領導力
一、管理面臨的新挑戰
1. 外部挑戰——新零售時代帶來的沖擊
2. 內部挑戰——生力軍涌現
3. 自我挑戰——觀念與能力提升
4. 團隊模型——團隊能力“金三角”
5. 員工能力+員工思維模式+員工管理方式
二、領導力的發展
1. 個人英雄VS團隊領袖
2. 管理者VS領導者
3. 傳統領導力VS影響力
三、影響力修煉的3個核心要素
1. 權力影響力的六大禁忌
2. 高效能領導者的8大特質
3. 能力影響力的使用條件
4. 魅力影響力的修煉之道
工具——如何做好聲音法則與儀式教育
第二講：成為高效能的管理者
一、管理避免的誤區
行為誤區：防范的“變心板現象”
1. 中層管理者常犯的3種典型錯誤行為
案例分析：GUCCI案例帶給我們的啟示
2. 影響員工忠誠度的第一核心因素
3. 人員管理3大法寶
4. 管理必須讀懂“馬斯洛”
視頻賞析：李云龍帶給我們的領導力
二、做好思維升級與效能升級
工具：管理者的 “王道”
視頻案例：市場成敗的兩大關鍵要素
現實案例研討：許霆的是與非
1. 管理者不能僅僅做一個 “消防員”
實戰工具：“斬草又除根”的4不放過原則
2. 下屬最希望領導三件事
實戰工具：領導團隊必須突破四大基本人性
3. 沖突的本質
實戰案例研討：PAC相互作用分析理論在管理協作的應用
4. P、A、C心理狀態的特征解析
5. 處理沖突的5種行為風格
工具模型：高效能團隊的4大基因
6. 總是希望改變下屬的自然屬性
7. 價值2.5萬美金的管理方法
實戰技巧：管理者如何掌控團隊注意力
三、領導藝術與領導力修煉
案例分析：張靜為什么會這么抗拒？
誤區：領導者總是習慣同一種管理方式
思考：領導的成功與有效
領導力模型：領導者應具備的3大專業能力
案例實操：部屬發展的4階段診斷技術
1. 不同的領導風格與領導力提升
視頻案例：領導力提升的錄像分析與研討
專業測評：360度個人領導風格測評
2. 互信是建立伙伴關系的核心與前提
3. 營造互信氛圍四要素
4. 人際關系的五種思維模式
實戰技巧：建立情感賬戶
5. 不同階段下屬管理的要點與技巧
6. 什么情況下使用指令型的風格
實戰案例：實戰案例演練與現場復盤
7. 什么情況下使用教練型的風格
實戰案例：實戰案例演練與現場復盤
8. 什么情況下使用支持型的風格
實戰案例：實戰案例演練與現場復盤
9. 什么情況下使用授權型的風格
現場領導力提升：真實案例研討與現場實操
實戰工具：終端提升團隊士氣只需要做好這5個方面
10. 激勵不用”薪”——終端常用激勵6大方略
11. 終端執行中的5個“凡是”
12. 實戰執行力提升5字訣
四、耿鑌《領袖風采——領導力提升》課程收獲
● 重塑領導思維
● 掌握迅速改變自我管理風格的有效方法
● 提升領導力和影響力，打造更高效能的核心團隊
五、耿鑌《領袖風采——領導力提升》課程特色
課程時間：2天， 6小時/天
課程對象：加盟商、代理商、經理、主管、督導、總監等相關管理人員
課程方式：案例講解、小組研討、影音分享、實用工具、實戰演練、現場掌握
