主講老師: 牛箐（培訓費：2-2.5萬元/天）
工作背景：
中國農工民主黨（遼寧省委會）專委會委員、（沈陽市委會）第七屆黨代表、金融支部副主委中國社會科學研究院 博士遼寧省政協經濟調研專家組成員中國銀行業明星大堂經理專家評委（中銀協）曾任遼寧省銀行業協會星級（百、...
主講課程：
《銀行業文明規范服務“百、千佳”創建的提升及應對》《銀行業星級網點打造的迎檢實務》《銀行星級網點考評標準解讀CBSS1000 4.0》《銀行業消費者合法權益保護》（分高層、基層兩個課程體系...
銀行電話營銷技法攻略課程大綱詳細內容
課程分類： 電話銷售營銷策略
課程目標：
1、掌握電話營銷的基本要領
2、提高邀約客戶的成功率
3、提高銷售員銷售能力
4、提升客戶粘性
5、為線下營銷打開局面
課程對象：
課程時間：
導引
思考：電話營銷的“車禍”時刻
一、電話營銷的目標控制
（一）評價電話營銷質量的關鍵指標
（二）電話營銷的成功密碼
案例分析1：晨會時刻電話營銷
案例分析2：中午時段電話營銷
案例分析3：晚上時段電話營銷
二、電話營銷的6步流程解析
（一）第一步：開場
（二）第二步：聊天
（三）第三步：入題
（四）第四步：答疑
（五）第五步：促銷
（六）第六步：邀約
三、電話營銷的話術技巧
（一）以產品為導向的話術方法
（二）以客戶需求為導向的話術方法
（三）以排他為導向的話術方法
四、電話營銷的注意事項
（一）潛在需求
（二）電話姿態
（三）心態
（四）時機選擇
五、互動答疑（10分鐘）
