主講老師: 楓影（培訓費：2-2.5萬元/天）
工作背景：
企業數字化模型研究員中國國際電子商務培訓中心特聘專家千萬級項目運營操盤手世界500強企業前營銷高管電子科大科園股份簽約數字化咨詢專家中國國際“互聯網+”大賽四川賽區評委和君恒成數字化簽約顧問專家
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主講課程：
《數字化思維》《數字化戰略定位》《數字化業務創新》《數字化商業模式》《數字化領導力》《數字化組織變革》《數字化項目管理》《企業數字化轉型、應用及落地》《數字工廠與智能制...
《To B類互聯網電商平臺運營》 ——數字化營銷系列課程大綱詳細內容
課程分類： 互聯網電商
課程目標：
了解B2B垂類電商平臺的特點
了解B2B垂類電商平臺營銷運營的要點
掌握B2B垂類電商平臺營銷的技巧
課程對象：運營推廣人員
課程時間：1天
1 B2B垂類電商平臺的特點（1小時） B2B垂類電商平臺的價值
“鏈接”撮合價值，鏈接供給（標的）與需求（交付）
“賦能”推廣價值，讓交易更加高效
“生態”嵌入價值，讓用戶體驗更好
【案例】1688、中國服裝網、萬科采筑
B2B垂類電商平臺的特點
產業鏈上的經營主體：生產、物流、渠道、營銷
行業專業度決定差異化能力
盈利模式取決于平臺的鉗制能力和生態型服務能力
B2B垂類電商互聯網營銷要素
品牌、產品與服務內部要素起到核心作用
傳統區域渠道代理體系仍然發揮重大價值
專家與解決方案，構建平臺電商客戶黏性
內容與平臺活動，成為當下平臺營銷主力
商家的口碑推薦是B2B電商運營的試金石
【案例】中國服裝網、找鋼網等平臺解析
2 B2B垂類電商平臺推廣要素（4小時） 行業整合度
電商平臺客戶豐富度取決于行業的整合度
能源物聯網解析
品牌是最穩定的流量池
【案例】找鋼網全產業鏈電商平臺解析
服務完善度
功能性——場景性問題的解決
客戶心智——行業專業度的呈現
品質——客戶成功與客戶運營服務
【案例】中國服裝網服務完善性解析
互聯網營銷推廣之內容運營
內容打造：企業類、客戶類、方法類、報告類、熱點類
內容渠道：搜索引擎、平臺、垂類媒體、地方媒體、自媒體（公眾號、抖音等）
關鍵點：平臺內容分發規則、獲客路徑與導流誘餌
【案例】拼多多、貝殼、58同城
互聯網營銷推廣之線上渠道
搜索引擎-SEO和SEM
定向分發-信息流與廣告
社交分發-微信與微信社群
【案例】鏈家、攜程
線上線下活動營銷
構建線下大型見面會，提升品牌影響力和流量
統籌資源，確定主題，邀約客戶
活動造熱，平臺推廣
【案例】華師經紀、GO2網
老帶新分享機制
設計老帶新分享機制，完成數字化搭建
設計積分任務，引導客戶完成任務
積分權益兌換，帶動老客分享
【案例】有贊
傳統渠道營銷推廣
發展區域代理商
構建區域專家組團隊
開展線下市場支持活動
【案例】速賣通、拼多多線下招商會
3 B2B垂類電商平臺運營策略（1小時） 優化客戶成功基礎工作
強化客服業務能力，提升客戶使用體驗
構建完善知識體系，整理產品使用文檔
加強客戶產品培訓，統一認知提升效率
強化數據運營能力，定期為客戶做好數據分析
做好客戶溝通咨詢，及時幫助客戶解決問題
【案例】SAP、天貓、美團等2B產品客戶運營策略
賦能機制，提供行業專業級解決方案設計和落地
推廣賦能，讓優質的供應商能更快找到交付方
方案賦能，針對常見的場景性問題能夠提供解決方案
落地賦能，甄選優質區域服務商，輔助客戶成功
【案例】中國服裝網的賦能機制
客戶關系管理，依托數字化系統管理客戶數據資產
數智化運營，動態數據驅動運營決策
精細化運營，精細化業務環節，做好客戶體驗
游戲化運營，借助等級任務權益積分，盤活客戶
極致化運營，構建全媒體分發模式，帶動客戶老帶新
【案例】中國服裝網的精細化運營剖析、1688游戲化運營
