主講老師: 王冬（北京）（培訓費：2-2.5萬元/天）
工作背景：
法國亞眠高等商業學院MBAThomas--DISC、情商、學習潛能全球認證專家前托馬斯國際大中華區咨詢總監前翰威特項目總監前太和顧問營銷副總裁和咨詢總監前騰訊微影培訓總監現...
主講課程：
版權課程：《DISC性格領導力-管理角色轉變與領導風格》《DISC高效溝通術》《DISC在人力資源管理中的應用》《新世代員工職業化效能提升》《從業余到專業—銷售銳變4+2》《超級員工變形記--...
商務禮儀課程大綱詳細內容
課程分類： 商務禮儀
課程目標：
掌握禮儀規范
掌握商務活動中的個人形象定位
掌握商務接待與拜訪的禮儀規范
掌握商務活動中人際溝通的禮儀規范
課程對象：
課程時間：0.5天
第一部分：職場禮儀形象
職場形象
直觀形象
a)建立值得信任的第一印象
b)認知形象
尊重原則
a)利他原則
b)信任原則
c)第二單元：直觀形象：著裝與聲音
商務活動中的著裝原則：TOP
休閑裝與正式裝的界限
國際商務裝慣例
聲音形象
聲音的硬件
a)聲音的軟件
a)第三單元：認知形象：商務接待與拜訪
稱謂禮儀
自我介紹與介紹他人的禮儀規范
握手禮儀
信息交換的禮儀（名片與微信）
引領與同行的禮儀
進出電梯禮儀
位次禮儀
會議位次
合影位次
就餐座次禮儀
零度打擾的禮儀
電話溝通的禮儀
登門拜訪禮儀
第四單元：認知形象：商務溝通與交流
網絡化溝通的禮儀規范
商務溝通中的雙核對話
經營他人感受的禮儀
a)贊美的二次反饋
