主講老師: 王振韜（培訓(xùn)費(fèi)：2-2.5萬(wàn)元/天）
工作背景：
中央財(cái)經(jīng)大學(xué)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃和銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理踐行者曾任：36氪未來(lái)學(xué)院副院長(zhǎng)曾任：阿里子公司渠道總監(jiān)曾任：美團(tuán)控股公司渠道總監(jiān)兼增值服務(wù)總監(jiān)互聯(lián)網(wǎng)連續(xù)創(chuàng)業(yè)者、私域流量和社群營(yíng)銷(xiāo)專家、心理咨詢...
主講課程：
1、《地推鐵軍的四項(xiàng)修煉》2、《銷(xiāo)售人員訓(xùn)戰(zhàn)》3、《會(huì)銷(xiāo)五步戰(zhàn)法》4、《實(shí)戰(zhàn)私域流量營(yíng)銷(xiāo)》5、《阿里中層管理三板斧》6、《阿里基層管理三板斧》
銷(xiāo)售管理人員的修煉之道課程大綱詳細(xì)內(nèi)容
課程分類(lèi)： 銷(xiāo)售管理
課程目標(biāo)：
1.掌握企業(yè)文化的建立和落地
2.掌握銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)從團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)、選人、培訓(xùn)、激勵(lì)、淘汰等一系列的管理方式和技巧
3.能夠通過(guò)有效的管理方法和工具，提升團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售流程管理能力
課程對(duì)象：
課程時(shí)間：1.5天
一、建立管理的底層邏輯（以阿里為例）
1.阿里管理的底層邏輯—儒、釋、道
2.阿里的企業(yè)文化的變革—從三個(gè)詞到六脈神劍
3.阿里文化對(duì)于不同層次管理者的要求—三板斧
（1）基層管理者要求：建團(tuán)隊(duì)、拿結(jié)果、招開(kāi)人
（2）中層管理者要求：懂戰(zhàn)略、搭班子、做導(dǎo)演
（3）高層管理者要求：造土壤、斷事用人、定戰(zhàn)略
二、團(tuán)隊(duì)管理修煉-選對(duì)人、用好人、優(yōu)勝劣汰
思考：企業(yè)文化如何落地？
1.戰(zhàn)略和價(jià)值觀的傳遞
2.招聘：
（1）建立勝任力模型
（2）招聘識(shí)人法
3.培訓(xùn)：學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，從僵化到優(yōu)化，提升團(tuán)隊(duì)集體戰(zhàn)斗力
（1）價(jià)值觀培訓(xùn)：是團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的根本
（2）抗壓訓(xùn)練：持續(xù)戰(zhàn)斗力的來(lái)源
（3）打法訓(xùn)練：每日反復(fù)操作，僵化打法，不斷總結(jié)優(yōu)化
（4）培訓(xùn)考核：沒(méi)有考核的培訓(xùn)是無(wú)效的
4.組織結(jié)構(gòu)：
（1）基層管理的重要性
（2）選擇干部要求：六脈神劍+眼光+胸懷+超越伯樂(lè)
（3）培養(yǎng)人才方法：避免的坑、人才盤(pán)點(diǎn)、輪崗制、以戰(zhàn)養(yǎng)兵
（4）職業(yè)成長(zhǎng)雙軌制：讓成長(zhǎng)沒(méi)有天花板
（5）如何搭班子：男女搭、老少搭、動(dòng)態(tài)搭
26.團(tuán)隊(duì)文化：正規(guī)軍與“匪”文化的完美結(jié)合
（14）價(jià)值觀導(dǎo)向：要有大公司的信念
（15）工作氛圍：執(zhí)行力、配合力、競(jìng)爭(zhēng)力、極致力
（16）團(tuán)隊(duì)氛圍：有制度、有匪氣
27.溝通管理：處理好細(xì)節(jié)
（1）溝通的障礙
（2）溝通的風(fēng)格
（3）溝通的策略和技巧
（4）沖突的管理
28.獎(jiǎng)懲：制定合理的激勵(lì)和淘汰制度，淘汰不良是對(duì)優(yōu)秀人員的保護(hù)
（17）需求的識(shí)別和激勵(lì)的維度
（18）激勵(lì)的方法和技巧：掌握多維度激勵(lì)
（19）績(jī)效的管理：價(jià)值觀和業(yè)績(jī)的多維度考量
（20）員工的懲罰技巧與淘汰
（21）解聘時(shí)人性化方式
8、領(lǐng)導(dǎo)者的自我提升
（1）揪頭發(fā)
（2）照鏡子
（3）聞味道
十三、銷(xiāo)售流程管理修煉-定目標(biāo)、盯過(guò)程、拿結(jié)果
4.思考：銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)過(guò)程重要還是結(jié)果重要
2、定目標(biāo)
（1）定目標(biāo)
10)方向
11)方法
12)動(dòng)力
（2）談目標(biāo)
（3）通目標(biāo)：上下通，左右曬
3、追過(guò)程
（1）追過(guò)程中常見(jiàn)的錯(cuò)誤
（2）三報(bào)四會(huì)
（3）四盯三到
（4）排優(yōu)先級(jí)
（5）保持戰(zhàn)斗力
（6）聚焦和擊穿
4、拿結(jié)果
（1）個(gè)人復(fù)盤(pán)
（2）團(tuán)隊(duì)復(fù)盤(pán)
（3）結(jié)果獎(jiǎng)懲
5、回馬槍：抓服務(wù)
6、銷(xiāo)售管理手冊(cè)的制作：標(biāo)準(zhǔn)化管理的工具
（1）目的：實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售打法固化與不斷優(yōu)化
（2）手冊(cè)的內(nèi)容結(jié)構(gòu)和細(xì)化的顆粒度
（3）手冊(cè)執(zhí)行的檢查和優(yōu)化
十四、銷(xiāo)售管理者的自我修煉—管理者是團(tuán)隊(duì)的魂魄
11.思考：優(yōu)秀管理者的特點(diǎn)
12.明確自身的團(tuán)隊(duì)角色和定位
13.如何做自我評(píng)估
（3）GAPS分析
（4）明確優(yōu)勢(shì)，莫讓優(yōu)勢(shì)變劣勢(shì)
14.時(shí)間管理
15.學(xué)會(huì)授權(quán)：用人要疑和疑人要用
（15）授權(quán)的自我障礙
（16）授權(quán)的風(fēng)險(xiǎn)
（17）授權(quán)的對(duì)象、程度和方法：大膽用、公開(kāi)疑
（18）授權(quán)的改善
16.管理者自我提升三板斧
（1）揪頭發(fā)
為什么揪頭發(fā)
怎樣揪頭發(fā)
（2）照鏡子
心鏡—做自己的鏡子
鏡觀—做別人的鏡子
鏡像—以別人做鏡子
（3）聞味道
什么是聞味道
管理者應(yīng)該有哪些味道
17.課后完成：建立行動(dòng)計(jì)劃和成長(zhǎng)計(jì)劃表
