主講老師: 王孝民（培訓費：3-3.5萬元/天）
工作背景：
國際工商管理研究生（EMBA)（香港大學HKU）2020年金鼎獎商業地產影響人物、2016、2018年中購聯購物中心行業青年領袖獲得者、國際(香港)購物中心規劃及管理專業協會注冊專業會員；中購聯（ASM)...
主講課程：
管理綜合類：《當今中國企業掌舵者如何進行權利交接》、《管理基礎學》、《有效溝通管理》、《授權管理》、《管理者如何進行角色轉變》、《團隊管理》、《執行力》、《如何做一個中層管理人員》、《沖突管理》、《如...
新零售商業模式下的全數字化的營銷與運營管理課程大綱詳細內容
課程分類： 新零售數字化轉型
課程目標：
課程對象：
課程時間：
（一）新零售背景下的營銷新特點
1、什么是新零售
2、大數據對營銷的指導作用
3、線上線下營銷場景的整合
4、大會員：營銷的客戶資產視角
（二）營銷計劃
1、營銷計劃制定
2、籌建期和開發期營銷計劃
3、招商期營銷計劃
4、運營期營銷計劃
5、創新期（優化期）營銷計劃
(三)營銷推廣的實施
1、活動的類型與目標策略
1.1、PR活動與IP化
1.2、話題類活動：被傳統零售忽視的重要類型
1.3、場氣活動：借力打力
1.4、跨界類活動：與藝術、時尚、文化的結合
1.5、銷售爆發力的形成
1.6、商戶活動與場地銷售
2.1、媒體工作的基本策略
2.2、行業傳播與關系維護
2.3、自媒體：內容打造與創意活動
3.1、傳統會員工作的基本邏輯
3.2、會員體系的打造
3.3、會員活動：商戶活動與互動活動
3.4、新零售：客戶資產管理與大會員體系
3.5、會員的創新打法
(四)營銷計劃執行
1、消費者和市場調研
2、目標客戶與營銷推廣的整體策略
3、營銷預算
4、營銷效果評估和財務管理
(五)大數據時代的營銷策略：營銷場景的全渠道化
1、創新接觸點管理與第三方連接
2、線上平臺的運營與創新打法
3、數據庫營銷：營銷與數據的結合
4、精準營銷推動會員活躍
(六)購物中心的創新運營（運營也營銷）
1、商戶推廣的新思路-創新運營
2、商戶推廣與第三方資源的整合
（七）智慧商業場景營銷與流量經營
1、智慧圖如何把握“新零售”時代脈搏在新一輪的市場競爭中立于不敗之地？構建了面向泛會員、大數據管理的會員管理系統
2、制定完整的客流經營組合方案
3、緊抓客流經營本質
4、靈活應用場景營銷與精準營銷
（八）購物中心經營指數型增長模式探索和思考
1、如何進行新零售或線上線下融合
2、如何去實現指數型增長模式？
--從交易型平臺轉型為賦能型平臺
3、如何構建消費者關系
（1）重構買賣關系，重構體驗邏輯
（2）重構消費場景服務，重塑消費體驗路徑
4、如何構建租戶關系
（1）重構經營關系，重構時空經濟
(2)打造租戶賣貨新模式
(3)營運智慧化提升租戶經營能力和持續盈利能力
5、新零售下如何構建合作伙伴關系
（1）重構合作關系，打造流量共享平臺
