課程名稱

XX電信炒店?duì)I銷活動(dòng)策劃能力提升培訓(xùn)

天數(shù)

主題

內(nèi)容

課時(shí)

第一天（半天）

引言

全業(yè)務(wù)營銷意識(shí)的建立與促銷活動(dòng)的基本原則

1課時(shí)

復(fù)工階段互聯(lián)網(wǎng)迭代模式下營銷活動(dòng)策劃的誤區(qū)

日常營銷活動(dòng)我們遇到的問題

營銷活動(dòng)策劃的前期準(zhǔn)備

客戶消費(fèi)心理的認(rèn)知

營銷活動(dòng)的前期準(zhǔn)備的五個(gè)合適

營銷活動(dòng)組織策略研討——社區(qū)（商鋪）場景案例分析

客戶購買流程分析

對應(yīng)營銷活動(dòng)的組織流程確定

營銷活動(dòng)策劃的主題設(shè)置

促銷活動(dòng)主題設(shè)置

1課時(shí)

促銷活動(dòng)主題舉例

常見的促銷形式的選擇

營銷活動(dòng)策劃的資源準(zhǔn)備

促銷方案策劃原則

促銷活動(dòng)資源準(zhǔn)備：數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、人員安排、物料準(zhǔn)備、突發(fā)事件及處理

營銷活動(dòng)策劃的過程效能控制

人員配置、廣告宣傳、宣傳觸點(diǎn)的打造、外呼及群發(fā)、常客維系體系建立

1.5課時(shí)

微信群如何維系？

現(xiàn)場布置

現(xiàn)場客戶控制

現(xiàn)場營銷及業(yè)務(wù)受理

異業(yè)聯(lián)盟

店內(nèi)、場外營銷活動(dòng)精致策劃模型

策劃研討：區(qū)域內(nèi)人氣聚集營銷活動(dòng)策劃場景互動(dòng)

營銷活動(dòng)策劃的反哺機(jī)制

各負(fù)責(zé)人總結(jié)各自工作

炒店成績總結(jié)

經(jīng)驗(yàn)總結(jié)上報(bào) 

XX電信炒店?duì)I銷活動(dòng)策劃能力提升項(xiàng)目執(zhí)行進(jìn)度管控表

時(shí)間進(jìn)程安排

工作模塊

工作內(nèi)容

參與人

備注

前一天（項(xiàng)目接洽與溝通）

項(xiàng)目溝通會(huì)

項(xiàng)目執(zhí)行內(nèi)容、目標(biāo)、流程、標(biāo)準(zhǔn)、主題、形式、問責(zé)等方面協(xié)商確定

咨詢公司、公司副總、網(wǎng)絡(luò)部、渠道部、市場部、后勤部主任

項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)促銷門店篩選參考維度確定

項(xiàng)目促銷開展時(shí)間（天氣因素追加參考），地點(diǎn)（人流密集度追加參考）

項(xiàng)目參與人員、角色、技能、能力、分工、分組、項(xiàng)目籌備建群確定

項(xiàng)目主推電信產(chǎn)品政策確定、包裝內(nèi)容協(xié)商

項(xiàng)目主推終端品牌、政策、采購數(shù)量、包裝內(nèi)容協(xié)商

項(xiàng)目執(zhí)行物料內(nèi)容、數(shù)量、標(biāo)準(zhǔn)、支撐等方面協(xié)商

項(xiàng)目激勵(lì)政策協(xié)商

項(xiàng)目后勤保障支撐標(biāo)準(zhǔn)確定（參訓(xùn)學(xué)員食宿行及車輛派遣）

第一天（培訓(xùn)半天）

項(xiàng)目營銷技能培訓(xùn)

領(lǐng)導(dǎo)開班、參訓(xùn)簽到、培訓(xùn)紀(jì)律、培訓(xùn)時(shí)間

全體人員

實(shí)戰(zhàn)分組、分工、實(shí)戰(zhàn)流程安排、實(shí)戰(zhàn)效果責(zé)任監(jiān)管、實(shí)戰(zhàn)營銷技巧運(yùn)用等現(xiàn)場培訓(xùn)

實(shí)戰(zhàn)話術(shù)審核

晚飯后各戰(zhàn)區(qū)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部演練審核話術(shù)

準(zhǔn)備工作審核

實(shí)戰(zhàn)前選址分析、物料審核、人員分工、職責(zé)明晰、意向客戶信息匯總等

第一天下午（項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)場地調(diào)研及籌備溝通）

項(xiàng)目調(diào)研

項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)促銷門店用戶數(shù)據(jù)提取

咨詢公司、渠道部、市場部主任、渠道經(jīng)理

項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)門店用戶數(shù)據(jù)分析整理

項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)門店現(xiàn)場調(diào)研勘察、篩選

項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)促銷門店駐點(diǎn)確定

預(yù)熱準(zhǔn)備

項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)門店宣傳預(yù)熱協(xié)調(diào)（街道辦，物管，居委）

網(wǎng)絡(luò)部、渠道部、市場部、后勤部主任

物料設(shè)計(jì)制作

項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)門店宣傳物料設(shè)計(jì)：橫幅、公告、海報(bào)、X展架、通知單、活動(dòng)單頁等

項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)門店宣傳物料制作、交付、運(yùn)輸?shù)侥繕?biāo)門店

培訓(xùn)籌備

項(xiàng)目培訓(xùn)階段場地、培訓(xùn)門店布置、培訓(xùn)物料準(zhǔn)備、參訓(xùn)簽到、培訓(xùn)流程、培訓(xùn)時(shí)間等確認(rèn)

第一天下午（自行預(yù)熱）

實(shí)戰(zhàn)預(yù)熱（下午14點(diǎn)-下午18點(diǎn)）

靜態(tài)預(yù)熱：橫幅、公告、海報(bào)、X展架、通知單、活動(dòng)單頁等物品張貼（保證實(shí)戰(zhàn)每天門店覆蓋完整、隨時(shí)補(bǔ)貼！）

動(dòng)態(tài)預(yù)熱：短信和微信群推廣口徑的提供及執(zhí)行、實(shí)戰(zhàn)門店短信和微信宣傳知曉度監(jiān)管、首批短信和微信意向用戶名單生成

動(dòng)態(tài)預(yù)熱：外呼培訓(xùn)、外呼話術(shù)打印、外呼數(shù)據(jù)提取、外呼執(zhí)行、實(shí)戰(zhàn)門店外呼宣傳知曉度監(jiān)管、首批外呼意向用戶名單生成

場地布置（下午14點(diǎn)-18點(diǎn)）

實(shí)戰(zhàn)擺攤物料（帳篷、促銷桌椅、線路、電源、爆炸貼、現(xiàn)場體驗(yàn)的WIFI路由器、電視、音響、話筒、獎(jiǎng)品、禮品、非賣品、宣傳單頁、X展架、橫幅、公告海報(bào)、通知單、營銷工具表格、倒計(jì)時(shí)牌、靚號(hào)牌等）運(yùn)輸?shù)綀觥?shù)量核查、現(xiàn)場布置

第二天全天16點(diǎn)前（實(shí)戰(zhàn)）

輔導(dǎo)老師實(shí)戰(zhàn)流程安排分工明確、上門工具到場清點(diǎn)、終端物料到場核查

1、銷售話術(shù)通關(guān)；
2、門店店長在營銷活動(dòng)中的資源調(diào)配和整體流程把控
3、各區(qū)縣和網(wǎng)格分別制定網(wǎng)格行動(dòng)計(jì)劃，要求行動(dòng)計(jì)劃包括：
1）渠道駐點(diǎn)內(nèi)客戶不同業(yè)務(wù)需求場景分析；
2）如何與系統(tǒng)標(biāo)簽相結(jié)合找到目標(biāo)客戶；
3）業(yè)務(wù)宣傳推廣通道規(guī)劃，包括實(shí)體渠道觸點(diǎn)、政企集團(tuán)觸點(diǎn)、外呼觸點(diǎn)、線上營銷、小區(qū)營銷等多觸點(diǎn)；
4）具體場景下銷售話術(shù)和異議解答擬定；
5）渠道駐點(diǎn)隨銷流程話術(shù)
6）行動(dòng)計(jì)劃執(zhí)行關(guān)鍵點(diǎn)，如何保證關(guān)鍵點(diǎn)執(zhí)行到位；
7）內(nèi)部通報(bào)跟進(jìn)方式；
4、駐點(diǎn)訓(xùn)戰(zhàn)計(jì)劃審核和輔導(dǎo)，包括以下內(nèi)容：
1）銷售場景和客戶畫像是否清晰；
2）目標(biāo)客戶選擇是否合理、精準(zhǔn)；
3）實(shí)施計(jì)劃是否合理、有效，是否涵蓋多觸點(diǎn)渠道；
4）是否有清晰目標(biāo)和跟進(jìn)手段；

全體人員

檢測工具、裝維工裝、裝維五個(gè)一、裝維名片名牌、上門營銷工具表格

智能組網(wǎng)終端（終端設(shè)備實(shí)戰(zhàn)中不允許出現(xiàn)斷貨現(xiàn)象）；手機(jī)終端（社區(qū)店內(nèi)若干品牌主推手機(jī)）；光貓機(jī)頂盒終端（實(shí)戰(zhàn)最后一天保證每組一套上門收單）

輔導(dǎo)老師實(shí)戰(zhàn)過程中分小組駐點(diǎn)跟訪

輔導(dǎo)老師會(huì)在多個(gè)網(wǎng)格實(shí)戰(zhàn)現(xiàn)場之間來回穿插游走駐點(diǎn)，了解活動(dòng)開展地點(diǎn)門店的實(shí)際實(shí)戰(zhàn)執(zhí)行以及業(yè)務(wù)推廣狀況；

發(fā)現(xiàn)參訓(xùn)學(xué)員思維固化或營銷動(dòng)作刻板的問題及時(shí)糾偏；

輔導(dǎo)老師帶領(lǐng)營銷團(tuán)隊(duì)主動(dòng)投入到業(yè)務(wù)發(fā)展過程中，通過自身打樣示范的方式讓學(xué)員清楚明晰老師課上要求的規(guī)定動(dòng)作以及話術(shù)陳述，改變其固有的營銷方法和改進(jìn)營銷技巧；

輔導(dǎo)老師會(huì)直接門店店長接觸一線終端營銷人員，通過觀察和糾偏等方式發(fā)現(xiàn)門店一線人員在業(yè)務(wù)發(fā)展過程中存在的問題，并提出相關(guān)合理化建議；

通過與店長或渠道代理商的溝通，盡量調(diào)動(dòng)代理商的業(yè)務(wù)發(fā)展積極性，通過方式方法的傳遞使得代理商越來越和我們運(yùn)營商步調(diào)一致，共同發(fā)展；

第二天16點(diǎn)—18點(diǎn)后（實(shí)戰(zhàn)總結(jié)）

項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)復(fù)盤大會(huì)

實(shí)戰(zhàn)效果總結(jié)：戰(zhàn)果統(tǒng)計(jì)、營銷人員、戰(zhàn)區(qū)團(tuán)隊(duì)發(fā)言、領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言、主訓(xùn)老師總結(jié)點(diǎn)評、激勵(lì)頒發(fā)、合照

全體人員