培訓目的

掌握組織管理中人的認知、情感、意志對管理工作的影響，在配合公司制度化、系統化管理的基礎上，從員工的行為層面，情感層面、態度層面、認知層面等，結合工作的結果導向，提升管理人員的綜合人本管理能力，強化管理中對人的管理技能和方法，協助組織變革和組織發展。管理實踐與企業案例相結合，深入淺出結合生活日常的心理學認識與常識體驗并學習掌握有效的心理學管理技巧。

培訓收益

加強以人為中心的管理，學習知人善任合理使用人才，提升人本認知能力、助于改善人際關系，增強群體的凝聚力和向心力；提升領導管理水平，領導者決策水平，改善領導者與被領導者之間的關系。掌握人本管理理念、行為背后心理假設、預判員工行為的方法，人際平衡模型的原理，決策心理分析、華人企業用人格局，績效人本的特征，以及管理中員工性格、員工角色語言、心理影響力等等有助于管理提升的人本綜合技能。

第一章緒論

1、心理學管理應用的假設與可能20’1）心理與行為；2）心理與應用

2、管理科學方法論與實踐概述10’1）方法論與工作；2）方法論與生活

第二章管理與心理

1、心理學與管理學的區隔與補充10’

2、以績效為中心的管理學與以人本為對的心理學結合與應用10’

3、心理學管理中應用的四大方面知、情、意、行20’

4、77大心理學理念在管理中應用的方法論（技巧）40’

5、應用管理心理學中的計劃、組織、指揮、協調、控制10’

6、中國國學管理思想，其隱含的心理學思路與方法3300’

7、案例：法國電信公司事件、富士康事件、本位與換位思考、亞利桑那州立大學、水溫測試、三國演義、蘋果公司、楚漢相爭……

第三章情感、溝通與決策

1、情感對組織決策的影響，22BB、22CC業務模式背后的心理學情感決策10’

2、思考與決策的《快與慢》理性VVSS感性10’

3、組織中員工的性格特質分析與管理應用。。四種性格行為傾向：：個體心理目標、時間使用、決策習慣、溝通習慣、個人好惡70’

4、四大心理學決策效應，以及其在管理和生活中的應用30’

5、卡尼曼前景決策理論與方法前景理論在管理、營銷、激勵中的應用20’

6、團隊決策中的決策障礙20’

7、、案例：吊橋實驗、牛仔褲實驗、舉手表決的利與弊、市長的災難問題的決策、羅密歐與朱麗葉效應、醫藥公司的產品定價與定位、法蘭克福機場、決策的得到與失去的心理分析、消費者決策的四大要素、責任分散場景、群體極化效應、決策的的55大心理障礙、海難求生（活動））。

第四章、動機與激勵

1、領導者調動他人動機的“心理學三大定性方法”10’

2、領導者調動他人動機的“心理學定量方法與等式”10’

3、行為強化的心理學原理與員工激勵的實踐應用10’

4、赫茨伯格的雙因素理論與員工福利和獎勵的設置30’

5、考核與績效面談的“公平心理與應用”10’

6、員工溝通中的心理學“期望效應與自證預言”10’

7、案例：糖果實驗、員工本我的工作動機、馬斯諾需求、銀行搶劫案、高考的動機、共產黨三大法寶、毛澤東核心思想、老鼠迷宮實驗、老鼠實驗與員工激勵、橡樹小學實驗、霍桑工廠實驗、皮格馬利翁效應、、家庭中的信任、鼓勵員工場景

第五章、組織與角色

1、組織中各個角色扮演的價值和作用10’

2、原生家庭角色行為測試與PPAC角色技巧的應用30’

3、組織中人際關系POX模型與領導者實踐技巧，人際的黃金三角形20’

4、中國式管理與《華人企業差序化用人格局》20’

5、測試與練習：88種人才梯隊與組織中選用預留的應用30’

6、案例：角色測試、斯坦福監獄實驗、班長的價值、李連杰的角色塑造、中國城管、中美博弈、華人企業家識人用人技巧、楚漢相爭、劉備稱帝、忠誠理論與技巧、關系格局

第六章、影響力與執行力

1、管理者向領導者轉型從以事兒為中心向以人為中心進行轉變10’

2、領導者的定義與行為公式20’

3、心理學非權力影響力的六大技巧與方法30’

4、認知協調與領導者如何進行價值引導20’

5、案例：東星航空的文化、信息傳遞的技巧、宋徽宗用人、國際紅十字會的捐贈、紅軍的宣傳理念與方法、影響力10大技巧測試

第七章、推薦與總結