主講老師: 關家駒（培訓費：2-2.5萬元/天）
工作背景：
曾任米其林(世界500強)---渠道經(jīng)理，銷售經(jīng)理曾任固特異輪胎（世界品牌500強）---大區(qū)銷售經(jīng)理漢能控股集團漢能學院（股票代碼00566.HK）-培訓專家中馳車福電子商務有限公司中馳---商...
主講課程：
《POPSCOKS--新零售時代店鋪拜訪技巧》《SPIN，從心開始》《TFOLASME—讓你成單倍增的銷售技能》《TTT》《TTT—新晉講師的成長》《建立信任》...
應收賬款催收與回款實戰(zhàn)技巧課程大綱詳細內(nèi)容
課程分類： 應收帳款
課程目標：
課程對象：客戶經(jīng)理，客戶總監(jiān)
課程時間：6H
| 章節(jié)目錄 | 時長 |
| 第一章 經(jīng)營管理情境與應收賬款分析 | 90 |
| 一、 銷售，回款才是硬道理 | 60 |
| ? 企業(yè)管理情境分析與研判 ? 應收賬款市場情景分析 ? 賒銷對于銷售管理的正負影響 ? Workshop—賒銷的價值討論 | 60 |
| 二、回款為什么就這么難 | 30 |
| ? 賒銷的沖擊與打擊 ? 應收賬款的商業(yè)環(huán)境成因與建議 ? 互動討論—催收這活應該誰來干 | 30 |
| 第二章 應收賬款發(fā)生前的信用管理實踐解讀 | 180 |
| 一、未雨綢繆，“鋪平”催收前的路 | 90 |
| ? 信用管理是應收賬款的籠子 ? 客戶信用信息構建的三個關鍵維度與工具 ? 客戶信用體系評級標準 | 90 |
| 二、催款前你的管理內(nèi)容 | 90 |
| ? 日常管控應收賬款的方法 ? 債券與債務的關系處理 ? 極端條件下的應收訴訟 | 90 |
| 第三章 應收賬款催收中的應用與技巧 | 50 |
| 一、常規(guī)手段也可以輕松收款 | 30 |
| ? 催收病象分析 ? 電話催收技巧 ? 催款函催收的王牌利器與工具 | 30- |
| 二、改變思路，一樣的款不一樣的收作 | 20 |
| ? 商務與法務應對拖欠的方法 ? 催收技巧的六大實戰(zhàn)應用 ? 催收的四個應用建議 ? 互動問答—還會有繼續(xù)的賒欠銷售嗎 | 20 |
| 第四章 應收賬款催收談判實戰(zhàn) | 40 |
| 一、催收談判的應用WIN法則 | 20 |
| ? 前期管理“目標”的建議 ? 中期管理“信息”的法則 ? 后期管理“對手”的方法 ? 互動問答—催收談判火候是“信息“ | 20 |
| 二、催收談判的戰(zhàn)術打法 | 20 |
| ? 展開階段的“攻勢”要全力以赴 ? 中場催收以“強度“持續(xù) ? 終局催收要兼顧“感受“ | 20 |
| 全天課程復盤與總結 | 5 |
