主講老師: 宗錦（培訓費：2-2.5萬元/天）
工作背景：
市場營銷學博士東北財經大學客座副教授，研究生導師中國注冊會計師現任某國際頂尖咨詢公司——戰略管理與客戶運營咨詢總監，為眾多企業提供從戰略咨詢到業務發展、客戶運營、數字化轉型的端到端咨詢服務...
主講課程：
銀行數字化轉型類：《金融行業以客戶為中心的數字化轉型》《數據分析與數字化客戶經營》《以數字化驅動客群經營》《影子銀行與交叉金融業務》《商業銀行組織架構-發展邏輯...
金融行業普及類系列課程課程大綱詳細內容
課程分類： 金融
課程目標：
了解商業銀行的組織架構
熟悉掌握商業銀行各機構的職責與工作范圍
以案例的形式講解商業銀行各機構做什么、怎么做
課程對象：需要了解相關內容的學員
課程時間：1天（6小時/天）
第一講：商業銀行組織架構
一、 董事會、監事會、行領導班子的組織管理體系
1、 董事會的職責與組織架構
2、 監事會的職責與組織架構
3、 行領導班子的組織架構與管理體系
4、 案例分享：中信銀行、光大銀行、招商銀行、民生銀行等銀行的高層組織架構體系
二、 商業銀行前臺重點板塊介紹
1、 零售板塊組織架構及職責
領先銀行的零售業務總部組織架構及職責：以招行與中信銀行如何“以客戶為中心”打造零售金融總部
財富管理和私人銀行相關組織架構與職責
基礎客群管理的組織架構與職責
案例分析：以渤海銀行、中原銀行為例
2、 公司金融板塊組織架構及職責
交易銀行組織架構及職責
戰略客戶管理的組織架構與職責
公司金融部的組織架構與職責
案例分析：以招行為例
3、 投行同業、金融市場金融板塊組織架構及職責
投行業務相關組織架構及職責
金融市場業務相關組織架構及職責
同業業務相關組織架構及職責
案例分析：以興業銀行為例
三、 商業銀行中后臺重點板塊介紹
1、 科技相關部門的職責與組織架構
2、 運營相關部門的職責與組織架構
3、 財務、人力、授信等相關領域的組織架構與管理體系
四、 商業銀行總分支行組織架構介紹
1、 總行與分行
2、 分行與支行
3、 支行與網點
4、 案例分析：以平安、招行、中信為例
第二講：商業銀行業務邏輯
一、商業銀行的過去、現在與未來
1、商業銀行的過去與現在：
BANK1.0：存貸匯三大業務構建商業銀行底層邏輯
BANK2.0：規模制勝，推動商業銀行飛速發展
BANK3.0：渠道制勝，推動商業銀行體驗升級
BANK4.0：數字制勝，推動商業銀行飛速發展
2、商業銀行的未來：
體驗制勝：打造最佳客戶體驗銀行
策略驅動：打造全渠道客戶營銷與服務體系
管理升級：打造數字化管理體系
特色經營：打造特色化的經營體系
案例分析：以招行、平安、華夏、中信、光大、中原銀行為例
二、商業銀行如何面向TOC客戶打造“以客戶為中心”的經營邏輯
1、個人金融業務的主要內容：
為什么做：商業銀行經營個人客戶的邏輯
做什么：商業銀行個人業務產品介紹
怎么做：商業銀行客戶分層分類經營體系介紹
怎么做的更好：數字化、閉環化、精細化
案例分析：以中原銀行、上海銀行零售轉型為例
三、商業銀行如何面向TOB客戶打造“行業專營”的經營邏輯
1、對公金融業務的主要內容：
為什么做：商業銀行經營對公客戶的邏輯
做什么：商業銀行對公業務產品介紹
怎么做：商業銀行對公客戶分層分類經營體系介紹
怎么做的更好：數字化、行業專營、工作范式
案例分析：以招行對公業務轉型為例
2、同業、投行、金融市場業務的主要內容：
為什么做：商業銀行經營同業、投行、金融客戶的邏輯
做什么：商業銀行同業、投行、金融業務產品介紹
怎么做：商業銀行同業、投行、金融客戶分層分類經營體系介紹
怎么做的更好：數字化、生態圈、開放融合
案例分析：以興業銀行為例
四、商業銀行內部經營管理邏輯
降本增效：商業銀行如何提升管理效能
科技驅動：商業銀行如何提升科技能力
案例分析：以山西銀行為例
第三講：銀行及其他金融機構介紹
一、商業銀行的過去、現在與未來
BANK1.0：存貸匯三大業務構建商業銀行底層邏輯
BANK2.0：規模制勝，推動商業銀行飛速發展
BANK3.0：渠道制勝，推動商業銀行體驗升級
BANK4.0：數字制勝，推動商業銀行飛速發展
二、保險行業概述
做什么：保險行業主營業務介紹及主要公司介紹
怎么做：保險行業的組織架構與管理體系
怎么做的更好：保險行業的生存之道
三、證券行業概述
做什么：證券行業主營業務介紹及主要公司介紹
怎么做：證券行業的組織架構與管理體系
怎么做的更好：證券行業的生存之道
四、基金行業概述
做什么：基金行業主營業務介紹及主要公司介紹
怎么做：基金行業的組織架構與管理體系
怎么做的更好：基金行業的生存之道
五、資產管理行業概述
做什么：資產管理行業主營業務介紹及主要公司介紹
怎么做：資產管理行業的組織架構與管理體系
怎么做的更好：資產管理行業的生存之道
六、融資租賃行業概述
做什么：融資租賃行業主營業務介紹及主要公司介紹
怎么做：融資租賃行業的組織架構與管理體系
怎么做的更好：融資租賃行業的生存之道
七、信托行業概述
做什么：信托行業主營業務介紹及主要公司介紹
怎么做：信托行業的組織架構與管理體系
怎么做的更好：信托行業的生存之道
