課程分類： DS賦能營銷
課程目標：
學完立馬能用的4大狠招
客戶資源從“大海撈針”變“精準狙擊”
需求分析從“盲人摸象”變“X光透視”
客情維護從“硬聊尬吹”變“科學經營”
業績增長從“聽天由命”變“精準爆破”
課程對象：重點面向通信行業大客戶經理等相關市場人員
課程時間：2天，6小時/天
第一環節：AI認知升級+工具落地
一、開場破冰
1.AI破冰行動
①互動：用DeepSeek智能體生成“AI時代通信行業趨勢關鍵詞云圖”，學員投票選出最關心的3個關鍵詞（如數據挖掘、智能客服、精準營銷）。
②過程成果：學員需求可視化，明確學習焦點。
2.課程目標對齊
①拋出痛點：“如何用AI讓客戶主動找你？如何把拜訪效率提升3倍？”
②結尾成果：學員提交個人學習目標卡（用AI提示詞模板：“我希望通過AI解決______問題，實現______效果”）。
二、AI如何重塑大客戶營銷
1.認知升級：從“人海戰術”到“AI軍師”
①案例：某省通信公司用DeepSeek分析10萬條政企數據，3天鎖定TOP20高潛客戶。
②實戰1：用DeepSeek提示詞快速生成客戶畫像模板（示例提示詞：“請根據[行業][規模][痛點]生成政企客戶畫像，包含需求優先級標簽”）。
③過程成果：每人輸出1份AI生成的客戶畫像草稿。
2.工具落地：3個AI殺手锏
場景1：客戶資源挖掘
①演示：用DeepSeek智能體抓取招標網站數據，自動生成“競品分析雷達圖”。
②提示詞模板：“請分析[某行業]近半年招標文件中出現頻次最高的5個技術需求，并標注我司產品匹配度”
場景2：智能溝通陪練
①角色扮演：AI智能體模擬“國企技術主管”，學員用DeepSeek生成應對話術（實時評分反饋）。
②過程成果：學員獲得話術優化建議報告（含溝通效率評分）。
場景3：需求閃電戰
實戰：用DeepSeek“需求挖掘五連問”模板（示例：“如果只能解決一個痛點，您會選擇______？為什么？”），現場模擬客戶訪談。
三、實操演練：客戶接觸方案制定
1.小組PK：用AI工具設計“某智慧園區項目”的客戶接觸方案。
2.AI點評：DeepSeek智能體根據“方案完整性、創新性、落地性”生成評分報告。
3.學員互評：掃碼提交今日最大收獲卡（AI自動生成關鍵詞云圖）。
第二環節：實戰閉環+效果倍增
一、AI銷售全流程實戰
1.需求狙擊戰：從模糊訴求到精準方案
DeepSeek實戰：
步驟1：輸入客戶模糊需求（如“我們需要更穩定的網絡”），用提示詞*“請將客戶需求拆解為技術指標、預算范圍、決策鏈角色”*生成結構化需求表。
步驟2：基于需求表，用AI生成“解決方案對比矩陣”（自動標注我司優勢）。
過程成果：小組輸出1份帶AI批注的解決方案PPT框架。
2.談判攻防戰：AI智能體陪練
AI模擬場景：
第一輪：DeepSeek扮演“壓價型采購總監”，學員用AI生成應對策略（示例提示詞：“當客戶說‘價格太高’，請生成3條價值替代話術”）。
第二輪：AI模擬“技術質疑型CTO”，學員用DeepSeek調取技術白皮書數據實時反駁。
結尾成果：談判話術手冊（含AI推薦的黃金話術TOP10）。
二、課程大閉環：從學到用
1.畢業設計：用DeepSeek智能體輔助完成“某政務云項目”全流程方案（從客戶畫像→需求分析→方案設計→跟單計劃）。
2.AI考官評分：根據“需求匹配度、創新性、落地性”生成三維雷達圖。
3.321行動計劃：
①寫下3個立即能用的AI工具
②2個本周落地的具體動作
③1個需要團隊支持的長期目標
