主講老師: 齊乃波（培訓費：1.5-2萬元/天）
工作背景：
中國文化軟實力實戰(zhàn)講師TTT國際職業(yè)培訓師中國海軒商學院品牌講師163誠信品牌講師鑒證平臺鑒證講師中國培訓師研究院高級研究員中國企業(yè)文化研究會黨建專家組成員中國培訓師研究院...
主講課程：
《班組建設》、《保密管理》、《檔案管理》、《黨群建設》、《工作匯報》、《公文寫作》、《溝通表達》、《過程管理》、《會議管理》、《目標管理》、《三觀教育》、《商務談判》、《時間管理》、《思維研討》、《四...
職業(yè)素養(yǎng)課程大綱詳細內容
課程分類： 職業(yè)化素養(yǎng)
課程目標：
【課程收益】
1.掌握現(xiàn)代商務場合中通用的禮儀規(guī)范；
2.提升職業(yè)意識，打造良好的職業(yè)素養(yǎng)；
3.塑造與本企業(yè)形象吻合的個人職業(yè)形象，來塑造良好的企業(yè)形象；
【課程目的】
助力受訓者掌握服務過程中的禮儀規(guī)范和技巧，掌握禮貌溝通的基本要素。
課程對象：全員
課程時間：半天
一、注重一個首輪效應
1、你的形象價值百萬
（1）頭靚
（2）臉笑
（3）形規(guī)：站直坐正行穩(wěn)蹲美
（4）穿好
二、掌握六類交往規(guī)矩
2、你的溝通決定成敗
（1）五官:眉慈目善鼻凈耳敏嘴甜
（2）書面
（3）肢體
（4）電話
3、你的會面先機搶摘
（1）握手
（2）行禮
（3）稱呼
（4）介紹
（5）名片
（6）距離：界限和領域
4、你的往來功出筋脈
（1）拜訪
（2）接待
5、你的送禮不可慢待
（1）選禮
（2）贈禮
（3）收禮
（4）拒禮
（5）回禮
6、你的宴席紳士姿態(tài)
（1）宴請
（2）赴宴
7、你的位次規(guī)范安排
（1）乘車
（2）行進
（3）會談
（4）會議
（5）用餐
三、達成三禮行為目標
8、你的禮貌心生風采
（1）注重：仁者之心
（2）看重：人的長處
（3）尊重：見賢思齊
9、你的禮節(jié)行出大愛
（1）禁忌：旁若無人
（2）提倡：示弱認錯
（3）必須：有禮交往
10、你的禮儀民安國泰
（1）踐行：誠信友善
（2）堅持：開口就笑
（3）不忘：禮儀之邦
