主講老師: 葉國基（培訓費：2-2.5萬元/天）
工作背景：
中國物業管理協會常務理事中國高端物業管理研究與實戰第一人全國物業管理示范項目考評評委廣東省物業管理協會常務理事廣東省住房和城鄉建設廳廉政監督官廣東省房屋檢驗委員會常務副主任...
主講課程：
產業園區類：《大型園區常態化疫情防控管理機制研究與實踐系統培訓》《科技產業園物業交房階段與交付使用管理實戰》《科技產業園與寫字樓前期介入與物業承接查驗實戰》《產業園區物業管理規范化管理與服務提升》《智...
新時期物業管理的全域化公共服務管理課程大綱詳細內容
課程分類： 物業
課程目標：
課程對象：
課程時間：2天/12小時
第一部分、全域化公共服務理論解釋和管理理念
1、什么是"全域"是概化理論術語
2、“全域化”的概念應從哪些方面去理解？
3、公共服務全域化管理的“三大保障”
4、公共服務全域化管理的“五項結合”
5、公共服務全域化管理手冊
6、公共服務全域化推進物業管理水平經營理念
7、公共服務全域一體化的幾種物業管理業態
8、公共服務全域一體化的幾種物業管理模式
9、公共服務全域一體化的幾種物業管理體系
10、公共服務全域一體化的物業管理風險防范
第二部分、物業管理的全域化公共服務實務解柝
1、“全域一體化”公共服務管理進場程序
2、物業客服的全域化公共服務管理
{包括：咨詢、評估、資產、保險等服務}等。
3、物業秩序維護的全域化公共服務管理
{包括：安防、消防、巡查、監控、防盜}等。
4、物業保潔衛生的全域化公共服務管理
{包括：城鎮和工業園區保潔作業、農村（含市河、外港及湖蕩)保潔作業、壓縮式垃圾中轉站（資源化處理站）運作服務及垃圾桶配備、公路環衛服務、河道治理服務}等。
5、綠化全域化公共服務管理
{包括：城鎮綠化養護服務、城鎮園化養護工程、}等。
6、物業工程的養護全域化公共服務管理
（包括：市政設施設備管護服務、農村公路養護工程、城鎮零星市政養護工程、城鎮亮化養護工程及鎮城區老舊小區、公房及立面整治等項目）。
7、物業擴展旅游行業的全域化公共服務管理
8、物業擴展交通行業的全域化公共服務管理
9、物業擴展商辦行業的全域化公共服務管理
10、物業擴展政務業務的全域化公共服務管理
11、建立物業管理的公共服務智能庫
12、建立物業管理的公共服務大數據庫
