主講老師: 廉發強（價格面議）
工作背景：
沙盤模擬體驗學習教練11年世界500強公司和外資企業管理實戰經驗13年企業管理咨詢、培訓領域深耕專研教學實踐ACI注冊國際職業培訓師授權導師日產訓（中國）MTP-TTT（6單元版）認證講師中國海洋大學...
主講課程：
系統思維類：《The Leader s Edge問題分析與解決》（版權）《左圓右方? 創新思維與問題解決》（版權）《4招成為問題分析解決高手》《問題原因分析6步法》通用管理類：...
MTP中層管理綜合能力提升課程大綱詳細內容
課程分類： 中層管理MTP
課程目標：
從“業務能手”，向“團隊領導”快速轉換職能角色；
打造卓越的執行力，造就團隊以目標導向的行動能力；
幫助管理者提升認識高度，從公司的戰略出發贏績效；
使團隊：有意愿干、有能力干、有資源干、干好結果！
課程對象：中層管理、新晉管理者、業務骨干、儲備人才
課程時間：2天，6小時/天
導言：管理者，科學管事，藝術理人。
課程導入：管理者角色認知與轉換
一、正確認知管理
1. 管理的“方格效應”
2. 管理的價值
3. 管理者善用工具
二、從業務能手向管理職能轉換
1. 業務能手VS團隊領導（技能）
2. 個人成長VS團隊成長（知識）
3. 個人績效VS團隊績效（結果）
三、職能角色與團隊角色
1. 管理者職能角色成長路徑
2. 區分職能角色和團隊角色
四、走向卓越管理
1. 管理常見的7個管理場景
2. “敏捷行動”贏得團隊成員及上級的信任
第一講：科學管事
一、高效目標計劃制定
1. 管理目標
— 目標設定：SMART原則
2. 行動計劃
1）找出策略：頭腦風暴法
2）優選策略：迪卡坐標法
3）行動計劃：4W2H六要素
4）匹配資源：5個提示
a從上級和組織利益出發
b A or B方案并以數據、事實支持
c主動請上級提問
d總結并推動達成共識
e反饋結果并感謝
工具表：《行動計劃6要素》《資源申請5個提示》
二、團隊資源優化管理
1. 人、財、物、時
測試：時間管理認知測試
2. 高效時間管理4D法則
1）Do it Now
2）Do it Later
3）Delegate
4）Don’t Do it
工具表：《TO DO LIST》
三、團隊問題分析解決
1. 工作復盤的意義
1）復盤的定義
2）復盤的誤區
2. 工作復盤四步驟
回顧目標→評估結果→分析原因→總結經驗
工具表：《復盤四步驟》
第二講：藝術理人
一、團隊工作授權管理
1. 授權四個維度分析
2. 工作授權六個步驟
1）意愿使命
2）結果清晰
3）權責適中
4）承諾明確
5）共識回應
6）風險防范
工具表：《工作授權6步驟》
二、團隊工作績效管理
1. 員工行為績效反饋
1）監督VS監視
2）積極性反饋-動機
3）建設性反饋-行為
2. 反饋BOOST原則
1）Balance平衡
2）Observed觀察
3）Objective客觀事實
4）Specific具體的
5）Timely及時
3. 行為管理AID-O結構
1）Activity行為
2）Impact影響
3）Desired behavior期望行為
4）Option解決方案
工具表：《行為績效管理反饋》
三、團隊高效會議組織
1. 無效會議的四個特點
1）會而不議
2）議而不決
3）決而不行
4）行而無果
2. 高效會議181結構
1）虎頭10%：TIP會議開場三講
2）豬肚80%：WWH言之有物、講清楚、說明白
3）豹尾10%：ACT會議結束三做
3. 高效會議10個提示
工具表：《高效會議3步曲》
課程收尾：管理者因人善用
管理團隊，能一招鮮，吃遍天嗎？
1. 識別不同的員工
1）意愿高能力低-菜鳥
2）意愿高能力高-雄鷹
3）意愿低能力高-老鳥
4）意愿低能力低-壞鳥
3. 管理者不同的管理角色
1）菜鳥-教練（輔導）
2）雄鷹-支持（授權）
3）老鳥-政委（激勵）
4）壞鳥-教官（懲戒）
管理案例剖析：《王經理的難題》
結語：
1）下君用己之力 2）中君用人之力 2）上君用人之智
