主講老師: 何新云（培訓費：3-3.5萬元/天）
工作背景：
組織及人力資源管理專家資深管理咨詢顧問北京大學、南京大學的特聘講師
主講課程：
1、《建設組織能力，推動企業(yè)經(jīng)營目標實現(xiàn)》2、《向華為學人力資源管理——業(yè)務驅動下的戰(zhàn)略人力資源管理實踐》3、《企業(yè)戰(zhàn)略梳理與研討》4、《組織結構設計與職位設計實務》5...
勝任力模型的建立與應用-人才選拔與培訓需求的基礎課程大綱詳細內容
課程分類： 招聘面試培訓管理勝任力
課程目標：
1. 理解勝任素質及其作用
2. 掌握勝任素質的建立方法和工具
3. 了解行為方法的方法
4. 能有效應用勝任素質
課程對象：專業(yè)的HR工作者，各級管理者
課程時間：2天，12小時
1. 理解并認識勝任素質
互動并思考：你所認知的工作業(yè)績突出的人，是什么原因表現(xiàn)的如此優(yōu)秀
分組討論：01案例《選拔和使用什么樣的人》，本公司在使用人才方面存在的問題
理解人才的多樣性特點
勝任素質概論和特點
冰山模型與素質的層級
勝任素質的發(fā)展歷史及在當今企業(yè)中的應用
觀看視頻：理解冰山下面的素質為何難以改變
25. 進一步理解勝任素質：動機對工作業(yè)績的影響（若時間不夠，不講解）
分組討論：02案例《新任主管的失敗，誰之過？》，新晉升管理者在管理過程中為何痛苦
動機測試：了解你目前的動機水平
管理者與專業(yè)人員的主要動機區(qū)別是什么
觀看視頻：理解優(yōu)秀人員的深層次動機
如何進行動機的轉型
互動：如何調整并改變自己的動機，過程中需要做什么，企業(yè)方面和個人方面
26. 建立勝任素質模型的方法介紹---古典建模法介（簡單介紹）
建模假設（通過討論的方式引入古典建模的流程）
建模流程、方法和步驟
練習建模并編碼
某公司建模實例
了解古典建模的難點與重點
深圳某公司古典建模實例介紹：研發(fā)、市場、服務三個類別
27. 建立勝任素質模型的方法介紹---現(xiàn)代建模法
現(xiàn)代建模的流程介紹
建模的前提：梳理崗位職責，方法和工具及案例介紹
建模的基礎：勝任素質詞典介紹，03HAY公司研究的企業(yè)常用的20個素質介紹
分組討論：識別勝任素質
小組練習：選定某個職位，根據(jù)職位的職責建立勝任素質
28. 建立勝任素質的工具介紹――關鍵行為事件訪談方法（BEI）
案例展示：關鍵行為訪談介紹（優(yōu)勢與難點及其作用）
行為訪談流程
正確使用并理解其重要性：行為訪談的開場與背景
如何理解行為，工具介紹：對行為的問題與回答的講解（兩個案例，練習并逐個點評）
具體案例展示：關鍵行為事件的獲得和方法
行為訪談過程中的技巧（如何觀察、傾聽、控制時間等）
行為訪談需要注意的方面
分組模擬練習：關鍵行為訪談的實操，點評與分享，識別勝任素質
29. 勝任素質的應用與管理
在職位管理中的作用
案例分析與討論：勝任素質在人才選拔與人崗匹配方面的應用
在任職資格管理中的應用
在培訓需求方面的應用
