一、吳越舟《2C類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略模式、策略與體系》課程背景
● 新時(shí)代來(lái)臨，企業(yè)、組織與個(gè)人必須建立全新的視野、格局、理念與思維方式！
● 2C類(lèi)業(yè)務(wù)模式面臨巨大挑戰(zhàn)，企業(yè)必須建立新戰(zhàn)略、新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)、新模式與新組織！
● 2C類(lèi)業(yè)務(wù)背景正在發(fā)生巨大變化，線上、線下與社群三度空間在融合中發(fā)生巨變。
● 2C類(lèi)業(yè)務(wù)模式在全渠道模式下，萬(wàn)物感應(yīng)、萬(wàn)物互聯(lián)的趨勢(shì)下，策略如何創(chuàng)新哪？
● 2C類(lèi)業(yè)務(wù)的客戶感性與渠道開(kāi)放，數(shù)據(jù)、用戶、場(chǎng)景與爆品如何驅(qū)動(dòng)流量增長(zhǎng)哪？
如果企業(yè)正在為這些問(wèn)題苦惱，都應(yīng)該學(xué)習(xí)本課程。
二、吳越舟《2C類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略模式、策略與體系》師資介紹
吳越舟老師：企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略資深專(zhuān)家、25年企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)營(yíng)經(jīng)歷、德魯克學(xué)院浙江教學(xué)中心首席導(dǎo)師、《銷(xiāo)售與市場(chǎng)》雜志社特約撰稿人和資深顧問(wèn)、清華/北大/上海交大/西安交大等名校客座教授、1991年上海華東師范大學(xué)研究生畢業(yè)/哲學(xué)碩士、2019年《銷(xiāo)售與市場(chǎng)》雜志“25年中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)25人”?，F(xiàn)任多家上市公司、集團(tuán)戰(zhàn)略與營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)；曾任：香港某上市集團(tuán)公司營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、戰(zhàn)略總監(jiān)。
出版的專(zhuān)著：
《升級(jí)你的營(yíng)銷(xiāo)組織》（作者程紹珊、吳越舟）（中華工商聯(lián)合出版社）
《資深營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)教你搞定工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)》（北京時(shí)代光華2014）
《非常之道——德魯克管理思想精髓》（人民郵電出版社2015）
《資深戰(zhàn)略專(zhuān)家教你搞定企業(yè)轉(zhuǎn)型》（中國(guó)經(jīng)濟(jì)出版社2016）
《企業(yè)頂層設(shè)計(jì)：戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型與商業(yè)模式創(chuàng)新》（中國(guó)工信出版社2018）
三、吳越舟《2C類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略模式、策略與體系》 課程大綱
第一講：2C營(yíng)銷(xiāo)模式研究
一、新時(shí)代的呼喚
1. 新時(shí)代浪潮，智能商業(yè)時(shí)代來(lái)臨
2. 網(wǎng)路效應(yīng)的力量：萬(wàn)物感應(yīng)，萬(wàn)物連接
3. 數(shù)據(jù)智能的力量：萬(wàn)物智能
二、2C營(yíng)銷(xiāo)模式的研究
1. 阿里營(yíng)銷(xiāo)模式研究
2. 小米營(yíng)銷(xiāo)模式研究
3. 美的營(yíng)銷(xiāo)模式研究
案例：手機(jī)王國(guó)6路英雄的廝殺；尚品宅配全景案例分析
第二講：2C區(qū)域市場(chǎng)診斷
一、市場(chǎng)研究
1. 小數(shù)據(jù)調(diào)研法
2. 大數(shù)據(jù)分析方式
3. 綜合調(diào)研法
二、區(qū)域市場(chǎng)診斷與分析
1. 現(xiàn)場(chǎng)診斷的3個(gè)步驟
2. 區(qū)域市場(chǎng)分析6個(gè)實(shí)用法
3. 對(duì)標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的對(duì)比法
三、 企業(yè)診斷與營(yíng)銷(xiāo)
1. 市場(chǎng)周期分析
2. 區(qū)域市場(chǎng)需求與競(jìng)爭(zhēng)分析
3. 企業(yè)自身分析
案例1：顧家家居的困惑與拓展實(shí)踐
案例2：百果園區(qū)域市場(chǎng)分析
第三講：2C營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略升級(jí)
一、2C業(yè)務(wù)模式演變
1. 深度分銷(xiāo)與電商
2. 新零售與新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)
3. 社交電商與全渠道模式探索
二、新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)理論與實(shí)踐
1. 三度空間：線下（終端、現(xiàn)場(chǎng)）、社群和網(wǎng)絡(luò)空間
2. 三位一體：認(rèn)知、交易、關(guān)系，融為一體
3. 三鏈驅(qū)動(dòng)： B鏈、C鏈、全鏈
三、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略升級(jí)
1. 戰(zhàn)略升級(jí)：有效持續(xù)增長(zhǎng)
2. 策略突破：圍繞三度空間拓展
3. 運(yùn)營(yíng)升級(jí)：產(chǎn)研銷(xiāo)高效一體化協(xié)同
4. 組織升級(jí)：團(tuán)隊(duì)體系職業(yè)化專(zhuān)業(yè)化
案例：小米模式的五大策略組合；7--11案例解讀
第四講：新零售模式創(chuàng)新
一、重新認(rèn)識(shí)目標(biāo)用戶
1. 重構(gòu)用戶認(rèn)知
2. 需求的升級(jí)與需求的復(fù)合
3. 驅(qū)動(dòng)用戶行為的核心動(dòng)機(jī)
4. 用戶認(rèn)知原則
二、重新定義產(chǎn)品創(chuàng)新
1. 產(chǎn)品外延是為了滿足用戶需求
2. 連接性產(chǎn)品是商業(yè)模式演化的原動(dòng)力
3. 傳統(tǒng)產(chǎn)品創(chuàng)新失靈
4. 不確定性用戶導(dǎo)向
二、重構(gòu)營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景
1. 商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)大變革
2. 場(chǎng)將冰冷的貨物升級(jí)成為體驗(yàn)
3. 場(chǎng)將冰冷的貨物升級(jí)為人格
4. 新零售場(chǎng)景革命的根基：用戶社群
案例：江小白的創(chuàng)新渠道網(wǎng)絡(luò)；瀾海之家的線上線下融合
第五講：2C渠道策略組合
一、 渠道規(guī)劃
1. 歷史存量分析與糾偏
2. 今年增量分析與策劃
3. 攻防結(jié)構(gòu)與節(jié)奏把控
二、渠道營(yíng)銷(xiāo)策略組合
1. 品牌與渠道策略
2. 產(chǎn)品與價(jià)格策略
3. 推廣與服務(wù)策略
三、具體改進(jìn)方法與手段
1. 區(qū)域與渠道道改進(jìn)方法論
2. 經(jīng)銷(xiāo)商管控與終端激勵(lì)方法論
3. 產(chǎn)品線規(guī)劃與價(jià)格管控方法論
4. 促銷(xiāo)與廣告改進(jìn)方法論
案例1：tata木門(mén)營(yíng)銷(xiāo)典型案例解讀
案例2：oppo與vivo的渠道策略
第六講：2C用戶經(jīng)營(yíng)策略
一、用戶經(jīng)營(yíng)的新模式
1. 用戶時(shí)代的來(lái)臨
2. 一切都在變化：渠道，產(chǎn)品，技術(shù)，用戶
3. 定義用戶經(jīng)營(yíng)的4個(gè)維度
二、用戶經(jīng)營(yíng)的步驟與方法
1. 用戶連接與運(yùn)營(yíng)的幾個(gè)步驟
2. 傳統(tǒng)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的步驟
3. 新用戶運(yùn)營(yíng)策略的5個(gè)要點(diǎn)
三、用戶運(yùn)營(yíng)模式探索
1. 用戶運(yùn)營(yíng)的管理問(wèn)題
2. 引導(dǎo)用戶，轉(zhuǎn)變思維，模式探索
案例：名創(chuàng)優(yōu)品案例解讀；孩子王案例解讀
第七講：2C產(chǎn)品服務(wù)策略
一、產(chǎn)品策略與產(chǎn)品線規(guī)劃
1. 產(chǎn)品的評(píng)估與分析，改進(jìn)區(qū)域
2. 產(chǎn)品線分析，過(guò)長(zhǎng)過(guò)短，過(guò)粗過(guò)細(xì)
3. 產(chǎn)品規(guī)劃策略
4. 新品開(kāi)發(fā)策略
二、服務(wù)體驗(yàn)策略
1. 服務(wù)體驗(yàn)的3個(gè)特征
2. 服務(wù)創(chuàng)新的四個(gè)方向
3. 設(shè)計(jì)尖叫服務(wù)的5個(gè)步驟
第八講：2C經(jīng)銷(xiāo)商新管理
一、經(jīng)銷(xiāo)商的成長(zhǎng)周期管理
1. 創(chuàng)業(yè)期的經(jīng)營(yíng)管理
2. 成長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)管理
3. 成熟期的經(jīng)營(yíng)管理
二、經(jīng)銷(xiāo)商的經(jīng)營(yíng)升級(jí)
1. 理念上的與時(shí)俱進(jìn)
2. 如何結(jié)盟頭部與潛質(zhì)企業(yè)
3. 如何與廠商共同開(kāi)拓業(yè)務(wù)
三、經(jīng)銷(xiāo)商的經(jīng)營(yíng)升級(jí)
1. 如何構(gòu)建新生代業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)
2. 如何打造組織與管理提升
結(jié)論：戰(zhàn)略升級(jí)—--策略創(chuàng)新-----組織提升
四、吳越舟《2C類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略模式、策略與體系》 課程收獲
■跨越新時(shí)代，企業(yè)應(yīng)根據(jù)行業(yè)演進(jìn)的新動(dòng)態(tài)思考戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)的整體突破方向；
■演繹新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)，企業(yè)應(yīng)根據(jù)行業(yè)與區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)的新格局策劃營(yíng)銷(xiāo)策略的新組合；
■打開(kāi)新市場(chǎng)，決策者在分析市場(chǎng)新結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)上，聚焦關(guān)鍵區(qū)域與核心客戶群；
■打磨新機(jī)制，決策者在清晰市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)的方向上，有效協(xié)同與運(yùn)作產(chǎn)研銷(xiāo)系統(tǒng)；
■打造新團(tuán)隊(duì)，決策者在構(gòu)建變革與創(chuàng)新文化上，引導(dǎo)與培育營(yíng)銷(xiāo)組織的成長(zhǎng)。
五、吳越舟《2C類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略模式、策略與體系》 課程特色
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：企業(yè)高管、營(yíng)銷(xiāo)體系各職能部門(mén)經(jīng)理、各區(qū)域經(jīng)理等。
課程方式：全程案例講授與啟發(fā)。問(wèn)題導(dǎo)入、咨詢式培訓(xùn)解答等。
