主講老師: 李勇（培訓費：2-2.5萬元/天）
工作背景：
山東大學研究生 計算機專業(yè)華為高級項目督導百度產(chǎn)品經(jīng)理上海鯨工COO易車VP互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品及運營專家
主講課程：
一、數(shù)字化（思想、經(jīng)濟&商業(yè)、工具）認知篇：01 數(shù)字化底層邏輯及思想：數(shù)字化底層邏輯、企業(yè)數(shù)字化思維、企業(yè)數(shù)字化落地的思維方法論；02 數(shù)字化經(jīng)濟&商業(yè)：數(shù)字化經(jīng)濟及趨勢發(fā)展、數(shù)字化商業(yè)模式...
數(shù)字經(jīng)濟環(huán)境下的文商旅行業(yè)：新消費，新業(yè)態(tài)，新機遇課程大綱詳細內(nèi)容
課程分類： 數(shù)字化文旅養(yǎng)老
課程目標：
課程對象：學員為傳統(tǒng)行業(yè)企業(yè)的中高層管理人員。
課程時間：1天（6小時） 分組互動案例模擬討論。
第一講：文化，商業(yè)，旅游數(shù)字化轉型的15大思維轉變和應用創(chuàng)新
1.微創(chuàng)新思維：產(chǎn)品、營銷、到服務任環(huán)節(jié)的微創(chuàng)新，特別是利用互聯(lián)網(wǎng)的手段來改善的， 很多是基于單店可以做的；比如快速支付，微信社群管理用戶，會員體系，會員日建立；微創(chuàng)新很多是可以馬上行動的。
2.消費升級思維：要的不但是產(chǎn)品質(zhì)量，而且是服務體驗舒適方便快捷全滿足；新的支付工具，數(shù)字化品牌集合店在快捷全滿足上是一種應對。
3.消費者變化思維：二次元、亞文化、自我中心，除了產(chǎn)品設計迎合以外，甚至包裝材料顏色都要適應，洞察消費者的變化；江小白成功、喜茶喪茶營銷都是類似的應用。
4.消費者主權思維：特別對于實體店，建立SoLoMoMe(social社交+local本地化+mobile移動+personalized個性化)，以消費者主權為中心，建立服務思維。
5.場景體驗思維：人工智能、智能試用、VR、3D等技術應用；如小米之家的舒適感，各種試衣間增大，各種服裝品牌的智能試衣。
6.......聯(lián)系助理索取詳細內(nèi)容......
第二講：大中小文化，商業(yè)，旅游企業(yè)的數(shù)字化案例和應用分析
1.電商如何玩線下案例分析
2.線下企業(yè)如何玩全渠道
3.永輝數(shù)字化打造超級物種如何融合永輝孵化的8個產(chǎn)品
4.實體企業(yè)也可以玩同享經(jīng)濟
5.“一平方米美好商業(yè)”的數(shù)字化公司如何開遍上海辦公區(qū)的
6.一家紅酒電商企業(yè)是這樣通過OAO新媒體自組織活動玩數(shù)字化的
7.有幾十家店的文化企業(yè)是這樣玩微信社群矩陣做數(shù)字化
8.旅游行業(yè)的線下到朋友圈到微信群到微店支付
9.一家企業(yè)把洗衣店開到藥店的跨界合作
10.數(shù)字化快閃店營銷及其商業(yè)模式
第三講：文化，商業(yè)，旅游數(shù)字化的產(chǎn)品服務C2B和用戶體驗
1.從打擾了幫你洗衣服的便條和一個小籃子看服務體驗
2.一家奶茶店一家特色小吃店如何符合消費者復古需求做數(shù)字化
3.素型生活跨界店實際是滿足都市人向往自然田野生活的新體驗店
4.這家“慢食超市餐廳”火起來是滿足了怎樣的都市人生活
5.喜茶喪茶營銷及江小白看數(shù)字化的用戶變化和產(chǎn)品體驗
6.盒馬生鮮是怎么依賴客單價/履約成本比及轉化率做數(shù)字化
7.數(shù)字化品牌文化小店成立的原因和背后的變化邏輯
8.一家傳統(tǒng)辦公樓餐飲店怎么變成白領第四空間完成數(shù)字化
9.智能云試衣鏡和3D高速人體掃描讓這家男裝企業(yè)更早進入數(shù)字化
10.三只松鼠的細心入微及萌文化和數(shù)字化用戶體驗
11.海爾和紅領的工業(yè)4.0的個性化定制滿足用戶需求做數(shù)字化
第四講：實體文化，商業(yè)，旅游企業(yè)OAO社群及微信社群和數(shù)字化
1.移動互聯(lián)網(wǎng)后半場什么是組織級社群及數(shù)字化實體店如何玩組織級社群
2.企業(yè)如何利用OAO及企業(yè)社群做數(shù)字化
3.數(shù)字化實體店企業(yè)如何把客戶轉入社群（公號的，自媒體，線上的，線下的）
4.微信社群定位運營的6大要點（產(chǎn)品要求，名字定位，群規(guī)儀式感，參與方，價值，自組織）
5.運營好社群7大注意（占用時間，需要技能，團隊框架，互動要點，粉絲組成，種子用戶，內(nèi)容分享）
6.讓微信社群里面的種子用戶幫助拉新的3大辦法（群體價值，團購，獎勵）
7.讓微信社群粉絲馬上購買的6種樣式（限時優(yōu)惠券，紅包現(xiàn)金，場景體驗，稀缺感，贈品，線下活動）
8.微信社群內(nèi)容準備的表格處理和內(nèi)容分類及資深粉絲生成記錄
第五講：互聯(lián)網(wǎng)下半場及數(shù)字化特征表現(xiàn)形式
1.揭秘雷軍等數(shù)字化（全渠道、數(shù)字化、智能化、體驗店、智能物流）
2.中國進入互聯(lián)網(wǎng)下半場的特征（OAO）及表現(xiàn)和應對
3.電商已是傳統(tǒng)行業(yè)從線下適應線上到線上融合線下
4.數(shù)字化特征是消費者主權SoLoMoMe提升用戶體驗
5.數(shù)字化的本質(zhì)是線上線下都沒有紅利情況下的CRM
6.實體店仍是主消費場景需要數(shù)據(jù)驅動的精準零售
7.數(shù)字化需要情感標簽通過OAO社群來鏈接客戶
8.數(shù)字化要求從客戶心智角度開發(fā)產(chǎn)品和服務做C2B
9.數(shù)字化企業(yè)需要有共享經(jīng)濟跨界思維自組織自支付
10.云計算大數(shù)據(jù)工業(yè)4.0是數(shù)字化的技術基礎
11.物聯(lián)網(wǎng)和人工智能是滿足人類需求的下一個風口
第六講：回歸商業(yè)的原點和本質(zhì)及完成作業(yè)
1.數(shù)字化仍要回歸實體零售的原點和本質(zhì)
2.數(shù)字化未來的7大路標
3.完成作業(yè)：我們公司的數(shù)字化（銷售產(chǎn)品，店內(nèi)環(huán)境，店員服務，新技術，客戶鏈接管理）
