主講老師: 賈建軍（銀川）（培訓費：1.5-2萬元/天）
工作背景：
國家首批物業管理專業畢業中國資深物業服務企業經理國家注冊物業管理師國家注冊房地產估價師國家注冊房地產經紀人房地產經濟師、注冊房地產策劃師寧夏回族自治區物業專業委員會副秘書長...
主講課程：
《優秀物業管理項目經理崗位技能培訓》《物業項目品質管控》《物業管理風險評估與防范》《物業管理招投標策略與核心控標技能》《新形勢下物業管理項目招投標風險及風險防范、招投標...
新時期物業服務企業市場拓展策略與物業項目全流程投標核心技能專題培訓課程大綱詳細內容
課程分類： 招投標物業
課程目標：
掌握企業市場拓展的組織建設及拓展策略
掌握招標采購七種方式的適用情形以及要領，規避潛在的雷區和陷阱
精準辨別甲方陷阱，掌握投標各個階段投標控標的策略及方法
掌握根據不同招標方式編制投標文件的技巧與策略
掌握正確的救濟措施，實現投后逆轉
課程對象：物業服務企業中高層及市場拓展人員
課程時間：2天1晚
第一部分 物業項目市場拓展策略
第一節 物業管理行業目前市場競爭狀況
1.物業管理行業現狀以及發展趨勢
2.物業管理行業市場拓展情況
3.物業管理市場拓展項目類型分析
第二節 物業管理市場拓展組織建設
1.物業管理市場拓展組織機構建設
2.物業管理市場人員培訓組織
3.物業管理市場拓展的基礎要素
第三節 物業管理市場拓展方式及分析
1.自身發展方式的優點和缺點分析
2.戰略合作方式的優點和缺點分析
3.收購并購方式的優點和缺點分析
4.承接關聯方項目的優點和缺點分析
第四節 物業管理市場拓展的基本技巧
1.市場拓展人員的談判技巧
2.樹立企業形象和利用企業品牌
3.鞏固已有客戶群體
4.形象展示自身優勢
第二部分物業項目投標核心技能
第一節物業管理招投標基礎
1.物業管理招投標的基本概念
2.物業管理行業招投標的特點與難點深度分析
3.影響物業管理中標的五大核心關鍵因素
4.最新相關政策法律法規對物業管理招投標的十大影響及應對措施
5.物業管理招投標四大核心法則
6.物業管理招投標發展趨勢
6.1電子標在物業管理招投標的應用
6.2不見面開標在物業管理招投標的應用
6.3遠程異地評標在物業管理招投標的應用
6.4實行“雙盲”評審對物業管理行業投標的影響及應對措施
6.5政府采購物業服務方式的變化對物業管理行業投標的影響
6.6《政府采購法》修訂以后對物業管理行業招投標的影響
7.物業管理招投標的基本方式
7.1政府采購領域物業管理常用采購方式
7.2非政府采購領域物業管理常用采購方式
8.物業項目評審過程中的五大核心要點深度分析
第二節物業管理項目控標投標核心技能
一．物業管理控標策略與技巧
1.招標人常用控標手段分析
1.1采購人制定采購需求時常用控標手段和方法
1.2.采購人落實采購政策時常用控標手段和方法
1.3.采購人確定組織形式時常用控標手段和方法
1.4.采購人參與評審過程中常用控標手段和方法
1.5.采購人制定和簽訂采購合同中常用控標手段和方法
2.代理機構常用控標手段分析
2.1代理機構編制招標文件時常用控標手段和方法
2.2代理機構選定和組建評審委員會過程中常用控標手段和方法
2.3代理機構在組織開標、評標和定標過程中常用控標手段和方法
3.評審專家常用控標手段分析
3.1評審專家在進行資格性審查和符合性審查時常用控標手段和方法
3.2評審專家在評審過程中常用控標手段和方法
二．物業管理企業投標的十三項核心技能
1.有效獲取物業項目信息的途徑和方法
2.對投標項目信息進行分析
2.1中標的概率分析考慮的因素
2.2經濟效益分析時考慮的因素
2.3主要競爭對手考慮的因素
3.進行項目評估級風險防范（在投標前期如何做到知己知彼）
3.1項目評估重點考慮的因素
3.2投標風險的防范與控制
3.2.1采購方和招標物業一般存在的風險以及如何控制
3.2.2投標人在投標過程中存在的風險以及如何控制
3.2.3競爭對手分析以及在投標過程中如何防范競爭對手
3.2.4中標后進駐前風險控制要點
3.3.投標風險的控制策略與技巧
3.3.1投標項目評估重點考慮的因素
3.3.2投標項目的風險
3.3.3來自招標方和招標物業項目的風險
3.3.4來自投標人的風險
3.3.5來自競爭對手的風險
3.4.投標風險控制
4.協調客戶關系（如何與采購方前期進行商務談判，掌握投標主動權）
5.制定投標策略
5.1投標策略的重要性分析
5.2.投標策略應用及注意事項
5.2.1如何組建高效的投標團隊
5.2.2如何對項目進行分析和對投標全過程進行合理的組織和策劃
6.如何解讀招標文件，尋找招標文件中的關鍵項、風險點和陷阱
6.1招標文件的重要性分析
6.2解讀招標文件的要點
6.3如何尋找招標文件中隱藏的陷阱
6.4正確解讀招標文件的方法
7.如何化解招標文件中的不利因素，爭取在投標過程中占據有利地位
7.1招標文件中常見的不利因素點分析
72如何化解招標文件中的不利因素
8.如何組織編寫高水準投標文件（響應文件），在評審過程中獲得高分
8.1投標文件的重要性
8.2投標文件的編寫要點
8.2.1投標文件編寫的矩陣策略（根據不同采購方式確定投標文件編寫要點）
8.2.2編制物業管理投標文件的核心要點
8.2.2.1如何避免投標無效或被否決投標（常見被認定為投標無效關鍵點）
8.2.2.2如何避免形成串標
8.2.2.3如何避免形成虛假投標
8.2.2.3.1提交業績材料時應注意的事項
8.2.2.3.2提交證明材料時應注意的事項
8.2.2.3.3提交“中小企業聲明函”應注意的事項
8.2.2.3.4編寫偏離表應注意的事項
8.2.3編制物業管理投標文件的技巧
8.2.3.1法律法規規范的掌握以及不同類型物業資料的收集整理
8.2.3.2文字排版處理能力
8.2.3.3掌握電子投標系統操作
8.3.如何編制投標文件
8.3.1標書的編制準備
8.3.2標書的編制原則及重點
8.3.3投標文件編制常見的問題及案例分析
8.3.4編制資格文件
8.3.4.1資格文件的格式和編制方法
8.3.4.2編制資格文件的關鍵點
8.3.4.3評審專家在評審資格文件時的關注點
8.3.4.4資格文件常見錯誤及對策
8.3.5編制技術文件
8.3.5.1編制技術文件的流程及關鍵點
8.3.5.3評審專家在評審技術文件時的關注點
8.3.5.3技術文件常見錯誤
8.3.6編制商務文件
8.3.6.1編制商務文件的流程及關鍵點
8.3.6.2評審專家在評審商務文件時的關注點
8.3.6.3商務文件編制中常見的錯誤
8.4投標文件的審查
8.4.1投標文件審查的重要性
8.4.2投標文件的審查事項
8.4.3常見編寫投標文件容易出錯的地方
8.5.不同類型物業項目投標文件的編制要點
9.投標報價策略及應用技巧
9.1.投標報價重點考慮的因素
9.1.1投標報價的合理性
9.1.2投標報價得分
9.1.3投標報價利益最大化
9.1.4針對不同采購方式的報價策略
9.2.投標報價的應用策略
9.2.1基于公司維度的報價策略
9.2.2基于項目維度的報價策略
10.如何正確科學的進行物業服務費用測算
10.1物業服務費用測算的依據
10.2物業服務費用測算的要點
10.3常見物業服務費用測算過程中容易出錯的地方
11.投標并參加開標
11.1遞交投標文件的關鍵注意事項
11.2投標人在參加開標時的關鍵注意事項
11.3不同采購方式開標時投標人應注意的事項
12.如何組織現場答辯，并在答辯過程中獲得評審專家認可
12.1現場述標答辯“給誰看”
12.2現場述標答辯常犯的三大錯誤
12.3投標人如何設計一場完美的現場述標答辯
13.投標過程不利證據收集
13.1收集投標過程中不利證據的重要性
13.2.投標過程中不同階段重點收集證據的關鍵點
第三部分物業管理項目投后失利救濟的策略與技巧
第一節投后失利情況分析
1.投標文件沒有遞交成功原因分析
2.資格審查沒有通過的原因分析
3.符合性審查沒有通過原因分析
4.沒有中標原因分析
第二季中標后被取消中標資格的情況解析
1.法定取消中標資格的情況解析
1.1.提供虛假材料謀取中標、成交的
1.2采取不正當競爭手段詆毀、排擠其他供應商的
1.3與采購人、其他供應商或采購代理機構惡意串通的
1.4向采購人、代理機構行賄或者提供其他不正當利益的
1.5在采購過程中與采購人進行協商談判的
2.其他取消中標資格的情況解析
2.1重新評審改變評審結果
2.2重新組建評審委員會評審改變評審結果
2.3不繳納履約保證金
2.4質疑（投訴）成立被取消中標資格
2.5拒絕與采購人簽訂采購合同
第三節投后救濟的期望
1.投后救濟的三種期望分析
1.1如何實現順延中標的目的
1.2如何實現重新評審的目的
1.3.如何實現重新招標的目的
2.評審完成后可能出現影響采購結果的情況分析
2.1采購人、代理機構發現評審過程中存在問題如何處理
2.2質疑、投訴、舉報（針對采購文件、采購過程、中標或者成交結果）
第四節采取救濟的措施和方法
1.救濟的措施和方法
1.1.采取救濟的依據
1.2.采取救濟的措施和方法
1.3.不同救濟措施分析及應用
1.4.進行救濟時的注意事項
2.救濟前思考的三個問題
2.1有沒有勝算
2.2目標針對的是誰
2.3做好風險評估
3.投后沒有中標救濟時所采取的思路
3.1從采購人層面所采取的救濟思路
3.2從代理機構層面所采取的救濟思路
3.3從供應商層面所采取的救濟思路
第五節救濟的策略與技巧
1.針對中標供應商采取的救濟策略與技巧
1.1中標供應商是否存在違法違規行為
1.2中標供應商是否存在不符合投標條件的情況
1.3供應商參加政府采購活動的主要關鍵事項
2.針對評審專家采取的救濟策略與技巧
2.1評審專家在評審過程中出現的違法違規評審情況
2.2評審專家在評審過程中常出現的評審錯誤情況
3.針對采購人采取的救濟策略與技巧
3.1采購人在招標過程中出現的違法違規情況
3.2采購人在招投標過程中常出現的錯誤情況
4.針對采購代理機構采取的救濟策略與技巧
4.1采購代理機構在招投標過程中出現的違法違規情況
4.2采購代理機構在發布公告階段常出現的錯誤
4.3采購代理機構在確定采購組織形式以及采購方式階段常出現的錯誤
4.4采購代理機構編制招標文件常出現的典型錯誤情況
4.5采購代理機構在組織開標階段常出現的錯誤
4.6采購代理機構在組織評審階段常出現的典型錯誤情況
4.7采購代理機構在確定中標時常出現的錯誤
第四部分典型物業管理招投標案例分析
1.投標資格審查錯誤案例
2.符合性審查錯誤案例
3.投標報價不符合案例
4.形成虛假投標案例
5.被認定為串標案例
6.被取消中標資格案例
