一、熊偉《眾志成城：高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》課程背景

團(tuán)隊(duì)管理者怎樣才能有效帶領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)不斷創(chuàng)造更高的績效？如何才能使團(tuán)隊(duì)成員更好地相互包容和合作？怎樣才能使團(tuán)隊(duì)成員的潛力發(fā)揮出來？如何才能加強(qiáng)組織的凝聚力、向心力？

以上都是企業(yè)團(tuán)隊(duì)的打造過程中需要解決的問題，都需要企業(yè)的高度重視和大力推進(jìn)。只有每一個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理者充分認(rèn)識到團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性，能夠?qū)F(tuán)隊(duì)管理者的角色進(jìn)行充分認(rèn)知，并身體力行，才能有效加強(qiáng)組織凝聚力，改善組織成員的精神面貌，提高工作效能。

本課程貼合企業(yè)中基層管理崗位能力的特點(diǎn)，能夠有效提升管理者的團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力和水平，提高崗位的履職能力和水平，促進(jìn)企業(yè)業(yè)績提升。

二、熊偉《眾志成城：高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》師資介紹

熊偉老師：企業(yè)實(shí)戰(zhàn)管理專家，思維技術(shù)訓(xùn)練專家，北京理工大學(xué)MBA，資深企業(yè)管理咨詢顧問及項(xiàng)目總監(jiān)，CALFA國際認(rèn)證行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師，英國博贊?思維導(dǎo)圖認(rèn)證講師，《結(jié)構(gòu)性思維》版權(quán)課程認(rèn)證講師，北京理工大學(xué)、南昌大學(xué)客座教授，北京大學(xué)、上海交大、武漢大學(xué)總裁班特約講師。曾任正邦集團(tuán)（中國500強(qiáng)）副總裁；曾任江西藍(lán)谷能源（新三板上市公司）總經(jīng)理；曾任江西省水投工程建設(shè)集團(tuán)外部董事。擅長領(lǐng)域：MTP、高績效團(tuán)隊(duì)、跨部門溝通、創(chuàng)新思維、系統(tǒng)思維、結(jié)構(gòu)思維、問題分析解決

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

熊偉老師擁有20年企業(yè)高端管理經(jīng)驗(yàn)，精通企業(yè)運(yùn)營管理、市場營銷及人力資源體系建設(shè)，管理視角寬廣，實(shí)戰(zhàn)管理能力突出、理論功底扎實(shí)，尤其擅長企業(yè)運(yùn)營管理、團(tuán)隊(duì)與組織建設(shè)、人力資源體系建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)力提升等管理領(lǐng)域。曾受邀擔(dān)任南昌大學(xué)06-08年連續(xù)三年的MBA入學(xué)面試考官，電視臺人才節(jié)目《決戰(zhàn)巔峰》的特邀點(diǎn)評嘉賓和決賽評委，榮獲2009年中國現(xiàn)代農(nóng)牧企業(yè)人力資源管理優(yōu)秀貢獻(xiàn)獎(jiǎng)；長期兼任福建省、江西省中小企業(yè)服務(wù)中心特聘講師，江西省工信委特聘企業(yè)專家。

同時(shí)，熊偉老師專注思維類培訓(xùn)課程多年，系統(tǒng)掌握了東尼博贊思維導(dǎo)圖、結(jié)構(gòu)化思維、行動(dòng)學(xué)習(xí)等課程。經(jīng)過多年的實(shí)戰(zhàn)總結(jié)，熊偉老師總結(jié)了一整臺豐富的思維類教學(xué)手法，擅長將案例、管理經(jīng)驗(yàn)、思維技術(shù)有效地結(jié)合在一起，幫助學(xué)員深刻理解、掌握各種思維技術(shù)的原理、方法和工具，培訓(xùn)效果得到了客戶的一致好評。

三、熊偉《眾志成城：高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》課程大綱 

第一講：什么是高績效團(tuán)隊(duì)

案例解析：從雁行理論到《流浪地球》

一、重新認(rèn)識團(tuán)隊(duì)

1. 什么是高效團(tuán)隊(duì)

案例：華為的客戶參觀接待團(tuán)隊(duì)

2. 團(tuán)隊(duì)的五大作用

1）協(xié)同提升績效

2）互補(bǔ)能力不足

3）激發(fā)無窮智慧

4）相互支持激勵(lì)

5）降低溝通成本

案例分析：雁行理論啟示

3. 團(tuán)隊(duì)管理的誤區(qū)

1）團(tuán)隊(duì)的四大誤區(qū)

2）團(tuán)度與團(tuán)體的區(qū)別

4. 團(tuán)隊(duì)構(gòu)成要素——5P模型

5. 工作群體與團(tuán)隊(duì)的辨析

6. 團(tuán)隊(duì)的類型

1）問題解決型團(tuán)隊(duì)

2）自主管理型團(tuán)隊(duì)

3）多功能型團(tuán)隊(duì)

案例分享：水投集團(tuán)如何組建高效的問題解決型團(tuán)隊(duì)

7. 完美團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的角色認(rèn)知

1）角色測試

2）實(shí)干者/協(xié)調(diào)者/推進(jìn)者/創(chuàng)新者

3）信息者/監(jiān)督者/凝聚者/完美者/技術(shù)專家

案例分析：唐僧團(tuán)隊(duì)的角色分工

8. 高績效團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)

1）目標(biāo)統(tǒng)一

2）協(xié)調(diào)補(bǔ)位

3）自動(dòng)自發(fā)

二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)過程的問題與解決辦法

1. 形成期：工作要點(diǎn)與解決方案

2. 風(fēng)暴期：工作要點(diǎn)與解決方案

3. 穩(wěn)定期：工作要點(diǎn)與解決方案

4. 高產(chǎn)期：工作要點(diǎn)與解決方案

第二講：如何促進(jìn)團(tuán)隊(duì)關(guān)系的融合

一、團(tuán)隊(duì)成員的性格特點(diǎn)分析

1. 復(fù)雜的人性，復(fù)雜的溝通

2. 關(guān)系融洽的秘訣——一把鑰匙開一把鎖

3. 四大性格類型的特點(diǎn)

游戲：猜猜看我是哪一類人

4. 性格的互補(bǔ)與互斥

視頻解析：李敖的精彩呈現(xiàn)

5. 學(xué)會判斷性格類型，各型和諧相處

二、促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員融合

1. 先跟后帶原理與應(yīng)用

2. 原則與和諧——君子和而不同

3. 如何尊重差異，妙用差異

三、調(diào)動(dòng)每一個(gè)成員的積極性

1. 下屬的四種成熟度/積極性區(qū)分

2. 對不同下屬采用不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

3. 情境管理方法的應(yīng)用

第三講：高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的七大手法

一、狠抓團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)

1. 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)與使命

2. 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者對團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵引導(dǎo)作用

1）團(tuán)隊(duì)風(fēng)格與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的氣質(zhì)

2）團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的教練角色和顧問角色

3. 作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者，最需要的“四力”

1）魄力

2）影響力

a影響的金字塔

b實(shí)施影響力的方式與過程

案例分析：粗暴的總裁為什么還有人追隨？

3）決策力

4）洞察力

游戲：管理七巧板與團(tuán)隊(duì)合作

二、凝聚共同目標(biāo)

1. 描繪共同愿景

案例分析：阿里巴巴的十八羅漢

2. 促進(jìn)愿景落地

1）愿景的五大特點(diǎn)

2）三級愿景：從公司、部門到個(gè)人的融合

3. 轉(zhuǎn)化為共同目標(biāo)——進(jìn)行目標(biāo)的融合

1）目標(biāo)如何才能進(jìn)行融合

2）目標(biāo)融合后的穩(wěn)固措施

三、塑造團(tuán)隊(duì)精神

1. 團(tuán)隊(duì)精神是怎么來的

案例分析：從軍隊(duì)到企業(yè)——一樣的優(yōu)秀

2. 團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)的“一個(gè)中心，兩個(gè)基本點(diǎn)” 

小組討論：我們的團(tuán)隊(duì)精神

3. 如何塑造團(tuán)隊(duì)精神

1）構(gòu)建：有小到大，逐步落地

2）宣傳：樹標(biāo)立桿，引領(lǐng)眾人

3）刺激：團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，相互PK

4）跟蹤：設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)，評估獎(jiǎng)勵(lì)

四、增進(jìn)團(tuán)隊(duì)信任

1. 信任是金

案例：城門立柱的啟示

2. 如何建立信任——團(tuán)隊(duì)和個(gè)人

原理：期望值理論

3. 信任需要有條件嗎？

4. 建立信任的關(guān)鍵——團(tuán)隊(duì)管理者的以身作則

情境游戲：捕魚季節(jié)

五、識人有方，用人有道

1. 識人用人的策略

短板理論與長板理論：優(yōu)與劣

測試：關(guān)鍵時(shí)刻——如何選擇團(tuán)隊(duì)成員

2. 識人九征法與識人之道

3. 如何用人——人盡其才的方法

1）三個(gè)用人定律

2）直接用、代理用與儲備用

4. 90后員工的有效管理

1）90后員工的社會時(shí)代背景

2）90后員工的心理特征與關(guān)注要點(diǎn)

3）突破90后“難以管理”困局的兩個(gè)案例與啟示

4）對90后員工更多的是領(lǐng)導(dǎo)而非管理

六、善于多樣化激勵(lì)

1. 兩大激勵(lì)要素與團(tuán)隊(duì)效能的關(guān)系

1）員工行為的不等式-ABC理論

2）激勵(lì)的第一性原理：刺激-重復(fù)-習(xí)慣

2. 滿足人性，激發(fā)士氣

1）馬斯洛層次需要理論與激勵(lì)應(yīng)用

2）期望值激勵(lì)理論與應(yīng)用

3. 常見的激勵(lì)類型與方法

1）物質(zhì)激勵(lì)

2）情感激勵(lì)

3）成長激勵(lì)

4）獎(jiǎng)懲激勵(lì)

5）授權(quán)激勵(lì)

6）目標(biāo)激勵(lì)

4. 激勵(lì)的五大原則

1）即時(shí)性

討論：嗑瓜子啟示錄

2）兩手都要硬

3）針對性

4）形式大于內(nèi)容

5）關(guān)鍵事件進(jìn)行放大

七、及時(shí)化解團(tuán)隊(duì)沖突

1. 團(tuán)隊(duì)沖突的種類和原因

1）建設(shè)性沖突與破壞性沖突

2）如何突破沖突的本位利益

-QBQ法則的運(yùn)用

-情感賬戶的運(yùn)用

2. 團(tuán)隊(duì)沖突的化解方法

1）競爭法

2）回避法

3）讓步法

4）妥協(xié)法

5）雙贏法

第四講：提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力

一、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力掃描

1. 什么是我們需要的執(zhí)行

2. 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行不力的原因

二、如何打造強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力

視頻：巴頓將軍的執(zhí)行力

1. 以終（結(jié)果）為始

1）結(jié)果觀點(diǎn)的六個(gè)不等式

2）什么是結(jié)果思維（案例）

3）如何對結(jié)果進(jìn)行有效把控

2. 確定標(biāo)準(zhǔn)

1）中西醫(yī)看執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)

2）SOP管理法的優(yōu)化和運(yùn)用

3）明確標(biāo)準(zhǔn)才能評判優(yōu)劣

3. 明確責(zé)任

1）什么才是百分百自我負(fù)責(zé)

案例：死亡斑馬線

2）責(zé)任稀釋定律

4. 快速運(yùn)行

1）執(zhí)行三口訣

2）快速執(zhí)行的兩步法

a先開槍、后瞄準(zhǔn)

b后續(xù)關(guān)鍵：快速迭代

3）優(yōu)化運(yùn)行流程

a尋找執(zhí)行中的流程問題

b優(yōu)化流程的五種方法

案例：江南小電器的流程優(yōu)化法

5. 檢查糾偏

1）檢查和監(jiān)督——必要性和重要性

2）破除好人文化、熟人文化和面子文化

3）有效監(jiān)督檢查五步曲

結(jié)尾：點(diǎn)評、答疑

說明：本大綱為團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理課程基本結(jié)構(gòu)，如企業(yè)有其它要求，講師可在實(shí)際授課中作出調(diào)整。

四、熊偉《眾志成城：高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》課程收獲 

● 通過學(xué)習(xí)，學(xué)員可掌握團(tuán)隊(duì)管理的知識和技能，能夠進(jìn)行高效地日常團(tuán)隊(duì)管理

● 掌握高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的七大方法，讓一盤散沙變成鐵板一塊

● 清晰了解團(tuán)隊(duì)成員角色分工，提升團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力，建立協(xié)作共贏的團(tuán)隊(duì)精神

● 掌握快速提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的五個(gè)關(guān)鍵要訣，同步提升組織和部門績效

五、熊偉《眾志成城：高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》課程特色 

● 實(shí)戰(zhàn)性：案例與素材均來自企業(yè)管理實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)，具有很大的啟發(fā)性；

● 實(shí)用性：各種實(shí)戰(zhàn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)管理與部屬培養(yǎng)的方法和工具傳授給學(xué)員，幫助學(xué)員提升團(tuán)隊(duì)管理能力；

● 實(shí)操性：團(tuán)隊(duì)建設(shè)方法易于學(xué)習(xí)和踐行，在企業(yè)中具備很強(qiáng)的實(shí)操性。

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

課程對象：企業(yè)各級管理者及企業(yè)核心骨干人員。

課程方法：采用知識講授、案例討論、問答互動(dòng)、分組研討、視頻分享、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)。