主講老師: 金井露（培訓(xùn)費(fèi)：2.5-3萬(wàn)元/天）    

工作背景：
歷任著名企業(yè)工程師、總工程師、廠長(zhǎng)20年華為集團(tuán)總部中高級(jí)經(jīng)理《美國(guó)PMP認(rèn)證》導(dǎo)師8年美國(guó)美聯(lián)大學(xué)博士學(xué)位班《高級(jí)項(xiàng)目管理應(yīng)用》導(dǎo)師5年中山大學(xué)EMBA《企業(yè)經(jīng)營(yíng)與項(xiàng)目管理》課程教授8年...

主講課程：
《國(guó)學(xué)智慧與情境領(lǐng)導(dǎo)》《國(guó)學(xué)智慧與領(lǐng)導(dǎo)力提升》《華為創(chuàng)新與戰(zhàn)略規(guī)劃》《華為突圍與決策用人》《華為的領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力》《華為的執(zhí)行力與項(xiàng)目管理》《華為領(lǐng)導(dǎo)者的六大核心能力》《基...

  全面質(zhì)量管理課程大綱詳細(xì)內(nèi)容

課程分類(lèi)： 質(zhì)量管理

課程目標(biāo)：

1、全面質(zhì)量管理的思路與方法論：掌握系統(tǒng)化的、全面質(zhì)量管理的思路與方法論；

2、全面質(zhì)量管理的思路、方法論與工具：掌握系統(tǒng)化的、全面質(zhì)量管理的思路、方法論與工具；

3、全面質(zhì)量管理的案例分析、互動(dòng)練習(xí)與點(diǎn)評(píng)：通過(guò)典型案例掌握系統(tǒng)化的全面質(zhì)量管理的思路、方法論與工具。

課程對(duì)象：工程中高層和項(xiàng)目經(jīng)理

課程時(shí)間：1天

第一模塊 質(zhì)量管理，興業(yè)之道（D1：上午）

1. 幽默視頻案例：新舊質(zhì)量管理觀念對(duì)比？

2. 質(zhì)量管理：百年管理的第三個(gè)里程碑

3. 互動(dòng)練習(xí)：分組、選舉質(zhì)量小組長(zhǎng)，討論問(wèn)題

4. 案例分析：全面質(zhì)量管理怎樣把簡(jiǎn)單問(wèn)題流程化？

5. 案例分析：全面質(zhì)量管理怎樣把流程問(wèn)題標(biāo)準(zhǔn)化？

6. 互動(dòng)練習(xí)：請(qǐng)判斷下列活動(dòng)哪些需要全面質(zhì)量管理？

第二模塊 質(zhì)量規(guī)劃，風(fēng)險(xiǎn)防范（D1：上午）

1. 案例分析：海爾張瑞敏為何“怒砸冰箱”？

2. 規(guī)劃質(zhì)量管理的準(zhǔn)備工作

3. 規(guī)劃質(zhì)量管理的工具與技術(shù)

4. 規(guī)劃質(zhì)量管理的成本與效益分析

5. 兩大類(lèi)質(zhì)量管理的成本（COQ）

6. 案例分析：全面質(zhì)量管理的核心思想方法論圖解

7. 案例分析：任正非帶領(lǐng)華為學(xué)習(xí)和運(yùn)用質(zhì)量管理

8. 分組討論：現(xiàn)代全面質(zhì)量管理的核心思想是什么？

9. 互動(dòng)練習(xí)：結(jié)合全面質(zhì)量管理實(shí)務(wù)的5道練習(xí)題

第三模塊 全面質(zhì)量管理的七大工具（D1：上午）

1. 全面質(zhì)量管理的七大工具

2. 質(zhì)量因果關(guān)系圖法的提出

3. 案例分析：某工程質(zhì)量的因果關(guān)系圖分析法

4. 互動(dòng)練習(xí)：本企業(yè)某工程項(xiàng)目質(zhì)量的因果關(guān)系圖分析法

5. 質(zhì)量流程圖控制法的提出

6. 案例分析：某工程質(zhì)量的流程圖控制分析法

7. 互動(dòng)練習(xí)：本企業(yè)某工程項(xiàng)目質(zhì)量的流程圖控制分析法

8. 質(zhì)量核對(duì)表控制法的提出（D1：下午）

9. 案例分析：某工程質(zhì)量的核對(duì)表控制分析法

10. 互動(dòng)練習(xí)：本企業(yè)某工程質(zhì)量的核對(duì)表控制分析法

第四模塊 全面質(zhì)量管理的七大工具（D1：下午）

1. 質(zhì)量直方圖法的提出

2. 案例分析：某工程質(zhì)量的直方圖分析法

3. 互動(dòng)練習(xí)：本企業(yè)某工程項(xiàng)目直方圖分析法

4. 質(zhì)量帕累托圖控制法的提出

5. 案例分析：某工程質(zhì)量項(xiàng)目的帕累托圖控制分析法

6. 互動(dòng)練習(xí)：本企業(yè)某工程項(xiàng)目質(zhì)量的帕累托圖控制分析法

7. 質(zhì)量控制圖分析法的提出

8. 案例分析：某工程項(xiàng)目質(zhì)量的控制圖分析法

9. 互動(dòng)練習(xí)：本企業(yè)某工程項(xiàng)目質(zhì)量的控制圖分析法

10. 質(zhì)量散點(diǎn)圖分析法的提出

11. 案例分析：某工程項(xiàng)目質(zhì)量的散點(diǎn)圖分析法

12. 互動(dòng)練習(xí)：本企業(yè)某工程項(xiàng)目質(zhì)量的散點(diǎn)圖分析法

第五模塊 全面質(zhì)量管理的組織（D1：下午）

1. 案例分析：華為公司的質(zhì)量文化

2. 案例分析：華為公司的質(zhì)量政策

3. 案例分析：華為公司的質(zhì)量保證體系

4. 案例分析：華為公司對(duì)質(zhì)量經(jīng)理的要求

5. 互動(dòng)練習(xí)：提出本企業(yè)質(zhì)量改進(jìn)的主要辦法與點(diǎn)評(píng)

30分鐘課程總結(jié)與答疑（D1：下午）