主講老師: 鄧艷（培訓(xùn)費(fèi)：2-2.5萬元/天）
工作背景：
實(shí)戰(zhàn)管理資深專家職業(yè)心態(tài)研究領(lǐng)域?qū)＜揖判腿烁裱芯款I(lǐng)域?qū)＜襪oka促動(dòng)型認(rèn)證講師員工管理沙盤認(rèn)證講師國家高級(jí)職業(yè)指導(dǎo)師中國心理素質(zhì)訓(xùn)練導(dǎo)師深圳市義工聯(lián)志愿者培訓(xùn)講師
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主講課程：
《九型人格系列課程》《服務(wù)意識(shí)與投訴處理技能提升》《職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)規(guī)劃》《高效溝通》《領(lǐng)導(dǎo)力》《MTP中高層管理》《心理輔導(dǎo)系列》《企業(yè)正能量修...
感恩心態(tài)與企業(yè)凝聚力課程大綱詳細(xì)內(nèi)容
課程分類： 心態(tài)建設(shè)
課程目標(biāo)：
課程對(duì)象：
課程時(shí)間：半天
第一部分：破冰訓(xùn)練（靜心、愛心、氣氛的營造）
1、分享：自我感受與學(xué)習(xí)目的
2、體驗(yàn)/分享：一分鐘相互“認(rèn)識(shí)”
3、知識(shí)/點(diǎn)評(píng)：信念/行為/成果
4、體驗(yàn)/分享：十指交叉
5、感召分組/感召教練
6、體驗(yàn)：鏡子舞/找死黨
7、體驗(yàn)/分享：A/B對(duì)話（音樂與體驗(yàn)）
8、課間作業(yè)：打一個(gè)感恩的電話（第二段課程時(shí)抽查）。
第二部分：課程要點(diǎn)（理論、案例、互動(dòng)體驗(yàn)相結(jié)合）
一、珍惜才能擁有，感恩才能天長地久。
1、“感恩”二字，牛津字典給的定義是：“樂于把得到的好處的感激呈現(xiàn)出來且回饋他人”。
2、“感恩”是因?yàn)槲覀兩钤谶@個(gè)世界上，一切的一切包括一草一木都對(duì)我們有恩情。
3、感恩，不僅僅是為了報(bào)恩，因?yàn)橛行┒鳚墒俏覀儫o法回報(bào)的，有些恩情更不是等量回報(bào)就能一筆還清的，惟有用純真的心靈去感動(dòng)去銘刻去永記，才能真正對(duì)得起給你恩惠的人。
二、抽查課間作業(yè)：打一個(gè)感恩的電話并邀請(qǐng)學(xué)員分享
三、互動(dòng)體驗(yàn)：心語掘金/團(tuán)隊(duì)凝聚（音樂與體驗(yàn)）
四、做一個(gè)懂得感恩的人
1、給自己安裝一顆感恩的心
2、調(diào)整心態(tài)，抱怨不如改變
3、心懷感恩就能快樂工作
（1）快樂源于一顆感恩的心
（2）付出比索取更令人快樂
（3）案例故事
4、感恩，讓你選擇責(zé)任而不是借口
任何借口都是推卸責(zé)任
5、一盎司責(zé)任勝過一磅智慧
真正優(yōu)秀的人總比別人多走一步路。可以說，只是多承擔(dān)了一盎司的責(zé)任，然而這一盎司的責(zé)任感，卻往往勝過一磅的智慧。
五、職場(chǎng)生活需要感恩
1、感恩公司，奉獻(xiàn)敬業(yè)
（1）懷著感恩的心工作
（2）超越上級(jí)給你的期待
2、感恩上司知遇之恩
3、感恩同事，寬容互助
4、感恩對(duì)手與磨難，同逆境干杯
六、布置感恩日記（案例：三組大學(xué)生的測(cè)試）
七、互動(dòng)體驗(yàn)：愛與感動(dòng)模式（音樂與回憶）
八、互動(dòng)體驗(yàn)：生命之輪/團(tuán)隊(duì)凝聚（音樂與體驗(yàn)）
九、感恩與信譽(yù)管理
1、一致性（人品）:做事先做人。
2、做事讓人感動(dòng)，做人讓人喜歡。
十、互動(dòng)體驗(yàn)：嘉許與鼓勵(lì)（音樂）
