主講老師: 鄒文強(qiáng)（培訓(xùn)費(fèi)：2-2.5萬元/天）
工作背景：
國內(nèi)資深MTP中層管理與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)師美國AITA國際訓(xùn)練協(xié)會(huì)認(rèn)證PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師WFA國際引導(dǎo)協(xié)會(huì)培訓(xùn)促動(dòng)師認(rèn)證講師日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)全球MTP認(rèn)證講師香港大學(xué)組織與人力資源管理研究...
主講課程：
1、《MTP中高層管理核心才能》（三階系統(tǒng)訓(xùn)練，2-8天）2、《打造高效能班組長》（新任期、成長期、成熟期，2-6天）3、《團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力：如何在組織中成就卓越》4、《新生代員工管...
打造高效能班組長課程大綱詳細(xì)內(nèi)容
課程分類： 班組長
課程目標(biāo)：
明確基層管理者的管理角色定位與角色認(rèn)知；
掌握班組團(tuán)隊(duì)員工輔導(dǎo)、訓(xùn)練與激勵(lì)技巧；
基層管理者自我情緒控制，面對工作壓力的能力提升；
提升基層管理者的個(gè)人影響力，以及個(gè)人威信，影響員工精神狀態(tài)；
掌握班組內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)，有效分解部門或班組目標(biāo)指標(biāo)的方法；
有利于提高管理效率，塑造班組良好的內(nèi)部氛圍，提高內(nèi)部凝聚力，以結(jié)果為導(dǎo)向，提高班組團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。
課程對象：
課程時(shí)間：
一、認(rèn)知自我:基層管理者的自我角色認(rèn)知與定位
基層管理者的職責(zé)與定位
具備職業(yè)化素養(yǎng)是做好班組管理的前提與基礎(chǔ)
30)工作、職業(yè)與事業(yè)
31)職業(yè)與職業(yè)化的區(qū)別
32)職業(yè)化的三個(gè)層面
基層管理者應(yīng)具備的素質(zhì)能力結(jié)構(gòu)
從技術(shù)或?qū)I(yè)走向管理的轉(zhuǎn)型策略
角色定位：兩個(gè)維度和八個(gè)定位
案例研討：新任組長的管理困惑
二、壓力管理:基層管理者的自我減壓與管理情商EQ素質(zhì)提升
情緒與壓力的客觀性
情緒需要調(diào)適，壓力需要舒緩
情商是成功管理的關(guān)鍵
塑造班組氣氛，點(diǎn)燃工作激情
基層管理者情緒管理的“天龍八部”
案例研討：遇到這樣的班組成員該怎么辦
三、樹立威信:提升個(gè)人非職務(wù)影響力，提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
獲得下屬擁護(hù)與支持的方法
根據(jù)下屬成熟度選擇領(lǐng)導(dǎo)方式
綜合互動(dòng)：如何應(yīng)對不同類的下屬？
如何對待老油條和刺頭？
綜合互動(dòng)：“工作”與“關(guān)系”如何平衡？
如何應(yīng)對“小團(tuán)體”？
2.如何提高個(gè)人影響力，樹立個(gè)人威信？
案例分析：如何運(yùn)用非職務(wù)影響力執(zhí)行和推動(dòng)員工執(zhí)行新規(guī)定、新政策？
四、輔導(dǎo)部屬:針對不同類型的員工差異化輔導(dǎo)策略？
員工輔導(dǎo)的策略
四種員工類型
因材施教：態(tài)度與能力
什么情況下需要進(jìn)行員工輔導(dǎo)？
如何提升員工的責(zé)任感，塑造職業(yè)化的班組團(tuán)隊(duì)？
i.員工的在職輔導(dǎo)
組成員輔導(dǎo)的教練五步法
在職輔導(dǎo)OJT技巧
班組中師徒幫帶的利與弊
班組成員的業(yè)務(wù)知識與技能如何提高？
五、激勵(lì)員工:調(diào)動(dòng)員工積極性和主動(dòng)性，激活團(tuán)隊(duì)能量
解決“為什么而干”的誤區(qū)
員工的需求層次
突破物質(zhì)激勵(lì)的怪圈
建立你的非職務(wù)影響力
給員工更大空間與舞臺
@視頻：包頭之別
練習(xí)：列出你的非物質(zhì)激勵(lì)的清單
六、管理溝通:促進(jìn)班組內(nèi)部的溝通順暢，尤其掌握教練式溝通技巧。
卓越溝通的禁忌與要求
溝通禮儀之非語言溝通技巧
溝通的核心在于心態(tài)重建
教練式溝通的四大技術(shù)
教練在溝通中的價(jià)值和角色
教練式溝通之發(fā)問、回應(yīng)要點(diǎn)
教練式溝通的4大關(guān)鍵流程
管理案例：如何與小李溝通？
演練：教練式溝通情景對練
七、績效導(dǎo)向:基層管理者的員工目標(biāo)績效管理能力提升
執(zhí)行力的關(guān)鍵在于以結(jié)果為導(dǎo)向
影響團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力虛弱的三大癥結(jié)：找借口、不配合、推責(zé)任
目標(biāo)確定、分解與計(jì)劃制訂的工具實(shí)操
過程管控的3大關(guān)鍵要素
過程管控的糾偏與授權(quán)管理
團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升的3大關(guān)鍵點(diǎn)
目標(biāo)與計(jì)劃執(zhí)行的系統(tǒng)工具介紹、實(shí)操與演練
