主講老師: 孫海峰（培訓(xùn)費(fèi)：2-2.5萬元/天）
工作背景：
工商企業(yè)管理碩士10余年人力資源專業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)新希望地產(chǎn)集團(tuán)人力資源副總經(jīng)理互易中國培訓(xùn)總監(jiān)騰訊學(xué)院高管、認(rèn)證講師新加坡職總恒習(xí)培訓(xùn)集團(tuán)認(rèn)證講師中國大學(xué)生教育網(wǎng)人力資源講師
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主講課程：
《非人力資源的人力資源管理》《高效時(shí)間管理》《地產(chǎn)HR向人才發(fā)展官的轉(zhuǎn)型之路：大變革背景下建立支撐公司戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的人才供應(yīng)鏈系統(tǒng)》《讓員工關(guān)系更有戰(zhàn)斗力：從騰訊阿里為代表的互...
非人力資源的人力資源管理課程大綱詳細(xì)內(nèi)容
課程分類： 非人力資源
課程目標(biāo)：
通過培訓(xùn)使受訓(xùn)者,了解人力資源管理的基本理論，把握人力資源管理的主要環(huán)節(jié)的內(nèi)容，明確人力資源管理在管理中的位置，熟悉人力資源管理與自身所在部門的關(guān)系，提升受訓(xùn)者的管理能力
課程對象：企業(yè)中高層管理人員、人力資源管理者、承擔(dān)人才培養(yǎng)職責(zé)的業(yè)務(wù)管理者
課程時(shí)間：1天，共6小時(shí)
一、戰(zhàn)略性人力資源管理的基本特征（框架篇）
分享：華為公司的人力資源管理
戰(zhàn)略性人力資源管理的基本內(nèi)容
人力資源管理的核心原理與理論源流
人力資源包括的基本框架
人本管理：人力資源與人力資本
二、管理者在人力資源管理中的角色定位（定位篇）
案例：人力資源部李經(jīng)理的苦惱
所有管理者都需參與人力資源管理
人力資源管理意識
案例分析：骨干員工的表現(xiàn)受誰的影響大？
直線經(jīng)理的人力資源管理觀念與定位；
直線經(jīng)理在人力資源管理中的責(zé)任；
使人力資源管理成為直線經(jīng)理最有效的管理手段。
互動分析：看看你的管理風(fēng)格
三、招聘選拔（選人篇）
案例：小王入職不到三個(gè)月為什么離職了？
什么是結(jié)構(gòu)化的行為基礎(chǔ)面試法?
結(jié)構(gòu)化面試的流程與關(guān)鍵；
為什么要用行為基礎(chǔ)面試方法?
結(jié)構(gòu)化的行為基礎(chǔ)面試方法?一個(gè)有效的面試系統(tǒng)
步驟一，資質(zhì)分析
步驟二，編輯崗位資質(zhì)要求
步驟三，實(shí)施一次結(jié)構(gòu)化的面試
步驟四，確定基準(zhǔn)反應(yīng)、取得行為實(shí)例
步驟五，評定并推銷公司及工作職位
面試的關(guān)鍵技巧OPQRST
目標(biāo)objectives
準(zhǔn)備Preparation
提問Questioning
融洽關(guān)系Rapport
結(jié)構(gòu)Structure
筆跡TakingNotes
實(shí)踐練習(xí)
如何進(jìn)行一次面試？
失敗案例分析
成功案例分析
Role-play角色扮演－你是面試官
運(yùn)用面試來判定應(yīng)聘者的能力
說服應(yīng)聘者,推銷公司及工作職位
應(yīng)聘者的需求是什么？
應(yīng)聘者選擇去留的原因
吸引人才的首要因素
創(chuàng)造成功價(jià)值理念
四、績效管理的技巧（用人篇）
案例：浩祥廠的績效考核為什么推行不下去？
績效管理概述
第一階段:目標(biāo)設(shè)定和量化
歷史故事的借鑒
目標(biāo)管理法(MBO)與關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）
目標(biāo)分解中的分工與合作
績效管理的SMARTER目標(biāo)？
如何指導(dǎo)并激勵員工？
第二階段:目標(biāo)實(shí)施和跟蹤調(diào)整
實(shí)時(shí)績效反饋前的準(zhǔn)備（提供參考模板）
反饋技巧
績效跟蹤
第三階段:績效考評和績效面談
員工自評和績效面談模板
八大常見的績效考評錯(cuò)誤
績效面談的主要內(nèi)容和流程
建立建設(shè)性和友好的面談氣氛
CASE四種回應(yīng)技巧
第四階段：輔導(dǎo)員工發(fā)展，承諾幫助
個(gè)人發(fā)展計(jì)劃IDP模板
員工個(gè)人發(fā)展SWOT分析
員工職業(yè)發(fā)展的討論議程
教練模型—GROW
GROW輔導(dǎo)對話的步驟
角色扮演
五、員工的培訓(xùn)發(fā)展（育人篇）
案例：某地產(chǎn)公司人力資源總監(jiān)李想的煩惱
培訓(xùn)在人力資源戰(zhàn)略中的作用
如何提高員工素質(zhì)？—制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃
直線經(jīng)理應(yīng)如何發(fā)揮培訓(xùn)的功能
如何幫助員工的技能提升和職業(yè)規(guī)劃？—五項(xiàng)核心能力
教練技巧
提供建議－傾聽和建議
輔導(dǎo)－分享知識和技能
行為示范－以身作則
引導(dǎo)和扶持－發(fā)展職業(yè)生涯
部門培訓(xùn)規(guī)劃的制定與實(shí)施
如何在工作中造就一支精英團(tuán)隊(duì)。
案例分享：某知名企業(yè)的培訓(xùn)體系
六、員工激勵（留人篇）
案例：格蘭仕是如何激勵優(yōu)秀員工的
企業(yè)為什么要重視員工激勵（觀念）
激勵的理論基礎(chǔ)和發(fā)展（原理）
什么是激勵?
激勵的理論基礎(chǔ)和員工激勵的“四力模型”
激勵的困惑
管理理論發(fā)展
激勵的基本步驟，方法和技巧（技術(shù)）
了解員工產(chǎn)生士氣的十種表現(xiàn)
激勵的目標(biāo)和基本步驟
激勵的方法，技巧和工具：獎勵和懲罰都是有效的手段、“因人而異”、激勵的貨幣性工具、激勵的非貨幣性工具。
“鲇魚效應(yīng)”
成功案例的分析
其它有效激勵員工的方法（技術(shù)）
文化激勵
崗位績效管理
管理風(fēng)格
行動計(jì)劃
