主講老師: 盧云峰（培訓費：2-2.5萬元/天）
工作背景：
法學學士，管理心理學研究生北大總裁班特邀培訓師組織文化與數字化人才管理導師高效團隊與金牌面試官暢銷書作者數字化管理師/金牌講師/人力管理師華為/阿里/京東/成功管理案例研究者任多家集團公司組織與人...
主講課程：
組織與團隊類課程：《“三力”打造高效組織能力》《五步成功打造學習型組織》《如何建設與深入落地企業文化》《高效開展跨部門溝通與協作》《從業務戰略到人力資源管理戰略》《高效團隊管理...
如何成就卓越招聘面試官課程大綱詳細內容
課程分類： 招聘面試
課程目標：
增強面試官的專業素養，掌握招聘面試流程和常識；
熟悉招聘面試官的角色與定位，提升對招聘面試工作的認知；
掌握卓越招聘面試官的勝任力素質；
掌握心理學在招聘面試中的使用方法；
糾正不良面試習慣，學會甄選優秀人才技巧。
課程對象：
課程時間：
第一部分招聘面試官常見的問題梳理與正確觀念塑造
1、招聘面試工作的常見三大困惑
討論：招聘面試官工作難點及原因
2、如何核算招聘面試工作成本
3、招聘面試工作的八大核心理念
1)最好的不一定是最合適的
2)發現人的優勢與特長
3)學歷與能力、經歷與經驗
4)企業文化的認同感很重要
5)企業與應聘者之間的“互動營銷”
6)寧缺勿濫，“請神容易送神難”
7)招聘工作的“兩面”性
8)招聘工作只有開始,沒有結束
4、在新的組織體系中，如何正確理解招聘的角色與價值
5、理性認知當下人才市場的新特點、新趨勢、新布局
6、想成為招聘高手，必須過了這三關
實戰案例：7天招聘120人，我是如何做到的？
第二部分如何有效執行完整的招聘面試流程
1、招聘決策：如何進行工作分析與編寫職位說明書---勝任力模型運用
1）如何運用心理學知識，撰寫“誘人”招聘文案
-如何介紹公司、行業及業務
-如何傳遞公司文化、環境及福利
2）挖掘崗位工作價值，讓崗位JD更具吸引力
-專業技術類崗位JD如何寫
-研發類崗位JD如何寫
-管理類崗位JD如何寫
-銷售市場類崗位JD如何寫
2、發布信息：選擇招聘渠道，注重內部招聘和社交渠道
3、招聘測試：簡歷篩選，有效的提問、專業測評
4、錄用決策：新《勞動合同法》對招聘面試工作的影響
5、檢查評估：試用與轉正的管理
6、互聯網環境下招聘渠道選擇何去何從
7、十類新型渠道，解決你的精準投放
-傳統招聘渠道（三類）
-新型招聘渠道（五類）
-其他招聘渠道（二類）
8、如何建立與維護“離職人才交流群”
9、建立屬于你的“招聘人才庫”
-內部人才庫
-外部人才庫
10、社交媒體在招聘中的應用
1）如何選擇正確地社交平臺與社交媒體
2）開啟招聘者的個人社交網絡
3）關注公司競爭對手的社交網絡使用情況
4）如何開展深入調研，全方面應用新媒體
實戰案例：招聘的最高境界，原來是這個
第三部分卓越招聘面試官常用面試方法實施技巧
1、結構化面試的涵義，為什么要進行“結構化面試”
2、結構化面試的特點
1)面試問題多樣化
2)面試要素結構化
3)評分標準結構化
4)考官結構化
5)面試程序及時間安排結構化
3、如何操作結構化面試：“八步法”
4、【工具】卓越招聘面試官結構化面試流程以及常用問題
1)背景性問題
2)意愿性問題
3)情境性問題
4)壓力性問題
5)智能性問題
6)專業性問題
7)行為性問題
5、有經驗的人員面試：SMART法則、一對一面談、情境模擬
6、校園招聘的重要方法：小組面試、無領導小組討論
實戰案例：如何與業務部門高效達成人才需求共識？
第四部分中高端人才測評和識別方法及應用
1、六步幫你快速挖掘高潛校招人才
-第1步透過簡歷看亮點
-第2步通過形象看氣質
-第3步高效面談見能力
-第4步情境模擬挖潛質
-第5步定向測評知專長
-第6步實習實踐驗真知
2、如何建立內部高效面試機制與流程
3、常用人才測評與識別方法
1）心理測驗（DISC測評、霍蘭德職業興趣測評、九型人格）
2）知識技能測驗
3）無領導小組討論
4）案例分析
5）情景模擬
6）管理游戲
7）行為事件訪談
8）文件筐測試
9）命題演講
實戰案例：因低效決策而流失的二位關鍵人才
第五部分招聘面試中如何運用心理戰術
1、面試前期控制重點：電話預約面試時間、面試地點安排、行政安排
2、面試過程中考官的聽、說、答
3、面試人有效傾聽的技巧
4、如何回答應聘者的疑問
5、如何識別應試者的謊言
6、如何維護應聘者自尊
7、面試結束后的工作：面試記錄、面試評估表
8、如何對更關鍵的職位進行背景調查
9、如何打造與宣傳你的雇主品牌
-建立雇主品牌意識
-參與雇主品牌評選
實戰案例：三步教你獲得“最佳雇主品牌”稱號
第六部分卓越招聘面試官的角色定位與勝任素質
1、卓越招聘面試官的角色定位
2、卓越招聘面試官的勝任素質有哪些
3、如何構建卓越招聘面試官的勝任模型
4、卓越招聘面試官的特質行為表現
5、卓越招聘面試官的特質評估標準
案例分析：知名公司招聘面試官的勝任模型分析
課程總結：不忘人才發展初心，成就卓越招聘面試官
附：五類工具+十項表單
五類工具：
1、結構化面試法
2、STAR面試法
3、小組面試法
4、壓力面試法
5、情景模擬面試法
十項表單：
1、《簡歷評估表》
2、《面試提問表》
3、《候選人能力評估表》
4、《候選人意愿評估表》
5、《候選人面試推薦表》
6、《面試工具使用表》
7、《候選人聘用意見表》
8、《候選人背景調查表》
9、《面試官勝任能力表》
10、《面試問題分析表》
