主講老師: 徐蕓（培訓費：1.5-2萬元/天）
工作背景：
曾任京東集團組織與人才發展總監曾任京東集團金牌講師曾任先聲藥業人才發展總監（港股上市公司）曾任DHL人才發展負責人（世界500強、最佳雇主）東華大學本碩學歷（211院校）Wiley...
主講課程：
“識人”——識人與選材系列：《慧眼識人——高效面試技巧》《盤活組織及人才——五步做好人才盤點》“育人”——人才發展系列：《高潛人才識別及培養》《打造人才濟濟的組...
非人力資源經理的人力資源管理課程大綱詳細內容
課程分類： 非人力資源
課程目標：
了解在員工選-育-用-留過程中管理者的角色和任務、以及數字化時代背景下對管理者的新要求
掌握人才識別和選拔的必要技能，理解不同評價方式應用方法，通過STAR法則、九宮格盤點等方式有效識別不同類型員工
熟悉人才培養的不同方式、指導和培育方法及技巧，能夠建立基于員工優勢因材施教進行輔導，并建立人才梯隊
理解績效管理全流程，掌握制定有效的目標、有效反饋和輔導、客觀績效評價和結果應用的有效工具和技巧，合理配置人力資源，提高團隊工作效率
了解員工的不同類型，并形成相應激勵清單。掌握提升員工敬業度的12個重要問題、以及激活文化氛圍工具箱，協助打造有凝聚力的團隊文化。
課程對象：非人力資源部門的中基層管理者、從個人貢獻者轉身為團隊管理者的管理者、管理后備梯隊人員及高潛人才
課程時間：1-2天（6小時/天）
一、業務管理者的角色和任務是什么？
破冰活動：在管理“人”的過程中遇到的問題和挑戰有哪些？
人才調研報告分享
員工最關注的是什么？員工為什么離職？
領導力發展不同階梯對管理者的要求
數字化時代對管理者的新要求
業務經理的日常人力資源管理
職能和工作、與人力資源部門的“雙向奔赴”
二、選人篇——如何做好識人與選材？
識人的冰山模型
不同關鍵詞的理解與區分
能力和潛力評估
不同類型的能力模型、潛力評價維度
人才評價方式
不同評價方式信效度
主要人才評價方式
360評估、第三方測評、行為事件訪談（基于STAR）
基于STAR的行為面試技巧
STAR原則介紹
STAR提問及追問技巧
面試過程中容易踩的坑
小組演練：STAR應用練習
人才識別的九宮格
九宮格及其作用
九宮格分類標準&管理舉措說明
九宮格結果應用要素
小組PK活動：九宮格挑戰賽
三、育人篇——如何有效培養員工？
討論與互動：關于人才培養的思考與討論
回顧職業生涯成長經歷，什么能力變化最大？誰驅動的？獲得了什么幫助？
人才發展理念的轉變
人才培養主要方法
人才培養的721法則
人才培養的16種方法
小組活動：尋找最有效的成長方式
成為教練型管理者
管理者既是上級，也是導師/教練
成為教練型領導的要求
建立基于員工優勢的對話
木桶理論、克利夫頓優勢34個才干主題、了解員工優勢
四、用人篇——如何做好員工績效管理？
為什么需要績效管理
績效管理對公司、員工的意義
小組討論：目前存在的問題和挑戰是什么？
績效管理全流程
目標制定、績效反饋及輔導、績效評估、績效應用
基于SMART的績效目標設定
小組練習：是否是好的績效目標？
如何做好績效反饋
反饋的漢堡包模型
績效反饋中的STAR法則
STAR反饋練習
績效輔導的GROW模型
績效輔導案例及討論
績效評價及應用關鍵要素
走出績效評價及應用的誤區
理解績效評價中強制分布
績效結果應如何有效應用
五、留人篇——如何有效激勵和保有人才
視頻引入：死亡爬行
討論：在工作中的應用點
了解不同的員工風格
練習：識別不同類型的風格
不同類型員工的激勵方式
小組討論：針對不同類型員工，討論形成激勵清單
提升員工敬業度
Gallup敬業度調研分享
員工敬業度的決定因素
工具：團隊成功的12個要素
塑造有凝聚力的團隊文化
管理者的使命
塑造團隊文化的洋蔥模型
團隊文化塑造案例分享
工具：文化氛圍激活工具箱
六、課程總結——接下來我需要做什么？
通過課程學習，我最大的收獲是什么？
我在管理中的優劣勢是什么？針對劣勢計劃如何提升？
個人計劃、學習體會分享
