主講老師: 王徽（培訓費：1.5-2萬元/天）    

工作背景：
中國管理科學研究院客座教授北京第二外國語學院職場導師中國國家人事部 高級人力資源管理培訓師中國國家勞社部 一級企業人力資源管理師

主講課程：
績效管理績效管理--目標制定技巧績效管理--績效考核技巧績效沙盤--完美績效獎金分配績效工具--OKR解析與落地實施管理體系建設績效管理體系建設...

  招聘流程與面試技巧課程大綱詳細內容

課程分類： 招聘面試

課程目標：

通過規范招聘流程激勵內部人才，規避勞動風險；

熟練掌握單一面試、集體面試、情景模擬、無領導小組討論四種經典面試方式；

徹底避免首因效應、暈輪效應、刻板印象、雇傭壓力、非言語行為五種面試錯誤；

熟練運用行為描述（STAR）、結構化兩種實用面試方法；

學會AB背景調查技巧；

課程對象：企業高管、各部門負責人、人力資源員工

課程時間：1天（6小時）

第一部分 招聘流程

一、招聘計劃

二、招聘政策

1.招聘原則

2.招聘方式

三、招聘程序

1.招聘需求

2.招聘申報手續

3.內部招聘程序

4.外部招聘程序

四、試用期考核

第二部分 面試技巧

一、面試的方式

1.單一面試方式

面試的環境：

座位的擺放：

建立融洽的氛圍

注意事項

2.集體面試方式

快捷, 可迅速淘汰不合適人選；

比較性強

公平, 即興問題可減少因事先的準備帶來的差異；

新穎, 恰當的集體面試可使應聘者對公司留下較深的印象；

3.情境模擬方式

對某一職位進行有系統的工作分析，尋找出工作重點及導致成功的核心能力；

根據工作重點設計假設情境；

以開放式的問題讓目前從事該職位的優秀員工回答，作為評價的標準參考；

4.無領導小組討論方式

二、面試者特別注意的錯誤

1.首因效應

2.暈輪效應

3.刻板印象

4.雇傭壓力

5.非言語行為

三、人力資源部工作

1.簡歷篩選

篩出不合格簡歷

仔細閱讀合格的簡歷

分類方法

2.電話訪談

四、部門面試方法：

1.行為描述面試（STAR）法

Situation  情景    “遇到的情景或當時的背景”

T ask    任務    “在上述情景下與需要完成的任務”

Action    行動   “怎么說的？”，“怎么做的？”

Result   結果    “上述行為帶來的結果”

Situation or Task（情景）

Actions（行動）

Results（結果）

2.結構化面試法

無效的行為描述表達

問題案例：互相指責

問題案例：人才流失

問題案例：互相推委

問題案例：實施激勵

五、背景調查

調查前應做的工作

調查咨詢來源  

調查咨詢內容

結果統計與分析

特別注意事項