主講老師: 錢慶濤（培訓(xùn)費(fèi)：3-3.5萬元/天）
工作背景：
主講課程：
《行動(dòng)學(xué)習(xí)—群策群力共識(shí)工作坊》《戰(zhàn)略人力資源管理與員工能力開發(fā)》《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》《招聘體系構(gòu)建與獵頭式招聘實(shí)施》《高效招聘與面試技巧提升》《戰(zhàn)...
績(jī)效管理體系建立與推行課程大綱詳細(xì)內(nèi)容
課程分類： 薪酬績(jī)效
課程目標(biāo)：
1.幫助HR管理者正確的認(rèn)識(shí)績(jī)效管理的目的和價(jià)值，能夠正確引導(dǎo)部門管理者正確看待績(jī)效管理工作，正確運(yùn)用績(jī)效管理工具實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略；
2.能夠運(yùn)用平衡計(jì)分卡工具梳理、描述企業(yè)關(guān)鍵戰(zhàn)略領(lǐng)域目標(biāo)；掌握KPI指標(biāo)提取和分解的方法，能夠從戰(zhàn)略地圖出發(fā)制定公司級(jí)KPI、部門級(jí)KPI及職位級(jí)KPI；
3.掌握KPI指標(biāo)定性和定量設(shè)計(jì)描述方法，能夠輔助部門管理者設(shè)計(jì)和制定員工KPI指標(biāo)；
4.了解目標(biāo)管理的工具及使用方法，促進(jìn)績(jī)效管理工作有效落實(shí)；
5.了解績(jī)效管理實(shí)施的過程和步驟、績(jī)效考核的方法及結(jié)果運(yùn)用的策略和方式等，建立科學(xué)、規(guī)范的績(jī)效管理機(jī)制；
6.了解績(jī)效管理推行中的常見問題及風(fēng)險(xiǎn)，運(yùn)用正確的推行策略，推動(dòng)績(jī)效管理系統(tǒng)在企業(yè)中高效運(yùn)作，更好的將績(jī)效管理融入企業(yè)文化，更好的為業(yè)務(wù)服務(wù)。
課程對(duì)象：績(jī)效主管、績(jī)效經(jīng)理、HR經(jīng)理、總監(jiān)等管理人員
課程時(shí)間：2-3天
第一章 如何正確理解績(jī)效管理
一、探尋績(jī)效管理成功之路
1.績(jī)效管理的過程和目的
案例分析：某國(guó)際知名企業(yè)績(jī)效管理失敗之痛
2.調(diào)查分析：國(guó)內(nèi)績(jī)效管理不成功企業(yè)的五大成因解析
3.績(jī)效管理的常見問題及解決思路
4.國(guó)內(nèi)企業(yè)績(jī)效管理發(fā)展的幾個(gè)階段和主導(dǎo)思想
5.行動(dòng)學(xué)習(xí)研討：企業(yè)績(jī)效管理如何更有效、更成功落地？
二、企業(yè)各類人員在績(jī)效管理工作中的角色認(rèn)知
1.中層管理人員在績(jī)效管理中的角色與主要責(zé)任
2.中層管理人員與人力資源部的分工與合作
3.一般員工在績(jī)效管理中的角色與主要責(zé)任
4.HR管理人員在績(jī)效管理中承擔(dān)的責(zé)任和主要工作
第二章 績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)計(jì)實(shí)務(wù)技巧
一、績(jī)效指標(biāo)的兩種主要類別
1.KPI類指標(biāo)設(shè)計(jì)
KPI定量指標(biāo)量化設(shè)計(jì)方法（五個(gè)角度設(shè)計(jì)）
KPI定性指標(biāo)定性的方式方法
好的KPI應(yīng)有的幾個(gè)特點(diǎn)
2.工作目標(biāo)類指標(biāo)
二、績(jī)效指標(biāo)體系設(shè)計(jì)方法
1.指標(biāo)與目標(biāo)的區(qū)別
2.績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)的主要方法及要領(lǐng)
如何使用戰(zhàn)略地圖分析法
如何使用魚骨圖分析法？
如何使用層級(jí)分解法？
如何從職責(zé)中提練績(jī)效指標(biāo)？
如何從關(guān)鍵流程中提練績(jī)效指標(biāo)？
3.KPI體系設(shè)計(jì)思路與原則
4.KPI指標(biāo)體系設(shè)計(jì)步驟
5.如何設(shè)計(jì)公司級(jí)KPI？
案例分享：企業(yè)公司級(jí)KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)與提取
6.如何設(shè)計(jì)部門級(jí)KPI
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：部門級(jí)KPI提煉與設(shè)計(jì)
7.如何設(shè)計(jì)職位級(jí)KPI
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：職位級(jí)KPI指標(biāo)分解與設(shè)計(jì)
三、績(jī)效指標(biāo)的規(guī)范化要求
1)KPI定義與計(jì)算方式（案例分享）
2)KPI計(jì)分方法（案例分享：某知名企業(yè)KPI計(jì)分表展示）
3)如何設(shè)計(jì)KPI的權(quán)重與配分？
4)關(guān)于配分的幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)分享
5)關(guān)于考核周期的設(shè)計(jì)
現(xiàn)場(chǎng)演練：部分職位KPI描述規(guī)范（續(xù)前一個(gè)練習(xí)）
第三章 基于PBC的績(jī)效管理（華為戰(zhàn)略績(jī)效管理實(shí)踐）
1.什么是PBC？
2.基于PBC的績(jī)效管理與傳統(tǒng)績(jī)效管理的區(qū)別
3.PBC績(jī)效管理指標(biāo)體系及主要內(nèi)容
4.PBC績(jī)效管理全流程
5.如何有效運(yùn)用PBC來落實(shí)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)？
6.PBC的撰寫方法及要求
7.案例分享：華為公司績(jī)效管理模式
第四章 績(jī)效改進(jìn)管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)施
一、績(jī)效目標(biāo)設(shè)定和分解
1.如何制定目標(biāo)？
2.目標(biāo)確定應(yīng)考慮的因素
3.公司經(jīng)營(yíng)性目標(biāo)如何分解到各業(yè)務(wù)領(lǐng)域（部門）
4.如何通過戰(zhàn)略解碼會(huì)分解、簽署PBC目標(biāo)
5.如何確定各職位目標(biāo)？
二、績(jī)效目標(biāo)跟進(jìn)與輔導(dǎo)
1.目標(biāo)管理的主要要素
2.目標(biāo)跟進(jìn)形式與要求
3.績(jī)效目標(biāo)與工作計(jì)劃的關(guān)系
4.季度目標(biāo)如何與月度工作計(jì)劃聯(lián)動(dòng)
5.為什么要進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo)？
6.如何選擇績(jī)效輔導(dǎo)的時(shí)機(jī)？
7.績(jī)效輔導(dǎo)的要求和注意事項(xiàng)
三、績(jī)效考核實(shí)施
1.績(jī)效考核的類別及運(yùn)用
什么是述職考核？
如何組織述職考核？
述職考核的流程及要求有哪些？
如何進(jìn)行層級(jí)考核？
2.績(jī)效考核結(jié)果的形式及要求
3.績(jī)效考核等級(jí)結(jié)果如何合理控制？
4.績(jī)效考核的七大誤區(qū)及規(guī)避措施
四、績(jī)效溝通與改進(jìn)
1.績(jī)效溝通的目的
2.績(jī)效溝通的障礙分析
3.如何做好績(jī)效溝通的準(zhǔn)備工作
4.績(jī)效溝通的流程及要求
現(xiàn)場(chǎng)演練：怎樣進(jìn)行正確實(shí)、有效的績(jī)效面談
五、績(jī)效結(jié)果運(yùn)用
1.績(jī)效結(jié)果的激勵(lì)作用及運(yùn)用策略
2.績(jī)效結(jié)果如何運(yùn)用于薪酬？
3.績(jī)效結(jié)果如何運(yùn)用于培訓(xùn)管理？
4.績(jī)效結(jié)果如何運(yùn)用于員工職業(yè)生涯規(guī)劃？
5.績(jī)效結(jié)果用于轉(zhuǎn)崗調(diào)配及勞動(dòng)關(guān)系維護(hù)
6.績(jī)效結(jié)果運(yùn)用的注意事項(xiàng)
第五章 績(jī)效管理實(shí)施推行的難點(diǎn)及解決策略
1.行動(dòng)學(xué)習(xí)研討：績(jī)效管理推行的難點(diǎn)及解決
2.績(jī)效管理推行的難點(diǎn)盤點(diǎn)
3.績(jī)效管理實(shí)施推行的若干策略
4.績(jī)效管理組織設(shè)置與各部門的分工定位
5.如何將績(jī)效管理融入管理者的日常管理工作中？
6.績(jī)效管理如何融入企業(yè)文化？
現(xiàn)場(chǎng)提問互動(dòng)：企業(yè)績(jī)效管理推行問題解答
