主講老師: 吳興波（培訓(xùn)費(fèi)：1.5-2萬元/天）
工作背景：
國(guó)內(nèi)著名營(yíng)銷與銷售領(lǐng)域咨詢師和培訓(xùn)師18年?duì)I銷管理經(jīng)驗(yàn)，7年咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)現(xiàn)任4家企業(yè)營(yíng)銷管理顧問中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人認(rèn)證特聘專家中國(guó)中小企業(yè)講師團(tuán)成員國(guó)內(nèi)各大總裁班特邀講師
主講課程：
主講領(lǐng)域：銷售技能、大客戶銷售、渠道銷售、經(jīng)銷商培訓(xùn)、營(yíng)銷管理等 銷售技能：《商務(wù)談判》《價(jià)值型銷售》《賬款催收》 營(yíng)銷渠道：《經(jīng)銷商開發(fā)與管理》《渠道開發(fā)與管理》《經(jīng)銷商管理與激勵(lì)》...
高效渠道開發(fā)與管理課程大綱詳細(xì)內(nèi)容
課程分類： 渠道管理心態(tài)建設(shè)
課程目標(biāo)：
課程對(duì)象：區(qū)域銷售精英/銷售主管/銷售經(jīng)理/市場(chǎng)部人員
課程時(shí)間：2天（每天6個(gè)課時(shí)）
第一部分：渠道建設(shè)重在規(guī)劃
一、認(rèn)識(shí)渠道，分析渠道模式
1.銷售渠道，重在規(guī)劃，狹路相逢謀者勝
2.渠道的作用不僅僅是產(chǎn)品銷售，中國(guó)現(xiàn)階段銷售的四種通路模型
3.理解渠道開發(fā)的完整意義，終端、經(jīng)銷商、廠家經(jīng)營(yíng)模式分析
4.渠道布局的四大原則，注重行業(yè)間的整合力量，撬動(dòng)市場(chǎng)渠道
小組討論：終端、經(jīng)銷商、廠家的心理需求分別是什么？
二、渠道規(guī)劃，找到“適合”的渠道體系
1.企業(yè)需要什么樣的渠道？
2.為什么總?cè)毕胍目蛻簦咳狈?u>管理與服務(wù)，不能有效管理渠道商
3.渠道開發(fā)管理的誤區(qū)，占山頭與找大戶
4.如何建立“適合”的渠道體系
案例分析：張三的新市場(chǎng)開發(fā)“壞”在了哪里？
第二部分：渠道開發(fā)建立根據(jù)地市場(chǎng)
一、找對(duì)市場(chǎng)建立銷售根據(jù)地
1.找對(duì)市場(chǎng)，打造樣板市場(chǎng)，集中優(yōu)勢(shì)兵力打殲滅戰(zhàn)
2.建立根據(jù)地之后，從根據(jù)地開始擴(kuò)張
3.銷售渠道以市場(chǎng)為導(dǎo)向，找到適合的開發(fā)模式
4.抓好兩支隊(duì)伍：渠道隊(duì)伍和銷售隊(duì)伍
視頻學(xué)習(xí)：樣板市場(chǎng)的建立與作用
三．找對(duì)區(qū)域市場(chǎng)拿業(yè)績(jī)說話
1.你有目標(biāo)嗎：市場(chǎng)在你手里想弄成什么樣子
2.你有策略嗎：如何實(shí)現(xiàn)你的目標(biāo)
3.找對(duì)人，是關(guān)鍵，尋找潛在新客戶的方法
4.優(yōu)質(zhì)客戶選擇的六大標(biāo)準(zhǔn)，8020法則在市場(chǎng)開發(fā)中的應(yīng)用
小組討論：如何將不可控的業(yè)績(jī)指標(biāo)變成可控的目標(biāo)計(jì)劃
第三部分：找對(duì)人說對(duì)話了解客戶需求
一、找對(duì)人—決勝營(yíng)銷的前提
1.找對(duì)人的三項(xiàng)要求
2.找對(duì)人的五項(xiàng)表現(xiàn)
3.掌握客戶概況及需求期望
小組討論：我們想要什么樣的渠道商？關(guān)鍵指標(biāo)是什么？
二、有效溝通說對(duì)話的策略和方法
1.銷售溝通9大障礙及4大要素，銷售溝通的聽說看問4種狀態(tài)的應(yīng)用
2.學(xué)會(huì)聽，聽關(guān)鍵，快速化解溝通障礙確保溝通順暢
3.銷售聆聽的3個(gè)層面6個(gè)技巧，說對(duì)話的目標(biāo)與4個(gè)原則5個(gè)基本法則
模擬演練：如何體現(xiàn)用心傾聽拉近客情關(guān)系？
第四部分：塑造價(jià)值快速成交談判技巧
一、介紹產(chǎn)品塑造價(jià)值
1.接受、認(rèn)同和贊美，如何以客戶為中心做好產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)分析
2.根據(jù)客戶需求塑造產(chǎn)品價(jià)值的3+2+1模式介紹法
3.產(chǎn)品特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)、好處、證據(jù)對(duì)成單的影響
4.一針見血的產(chǎn)品賣點(diǎn)提煉，介紹產(chǎn)品塑造價(jià)值的FABE法
話術(shù)提取：用一句話說出客戶需要的方案(產(chǎn)品)價(jià)值
二、快速成交的談判技巧
1.試水溫，看顧客心理，預(yù)留讓步空間，了解并改變對(duì)方底線與期望
2.察看顧客表情捕捉提出成交請(qǐng)求的最佳時(shí)機(jī)
3.主導(dǎo)談判把握談判的兩大心理：底線與期望值
4.掌握成交前、中、后的談判策略，報(bào)價(jià)的順序及原則，雙贏報(bào)價(jià)的區(qū)間范圍
5.價(jià)格談判技巧，如何報(bào)價(jià)？如何讓步？讓步次數(shù)與幅度？
小組討論：是否已到成交時(shí)機(jī)？
第五部分：渠道管理與維護(hù)
一、重點(diǎn)渠道通路的管理與激勵(lì)
1.渠道管理三步曲：A．布局和選擇B．引導(dǎo)和培養(yǎng)C．管理和控制
2.“名”與“利”一個(gè)都不能少，激勵(lì)優(yōu)質(zhì)客戶一把手的五個(gè)策略！
3.區(qū)域市場(chǎng)有效管理六大系統(tǒng)：①選擇②培育③激勵(lì)④協(xié)調(diào)⑤評(píng)估⑥調(diào)整
4.渠道跟定你的三個(gè)條件：①有錢賺②有東西學(xué)③有未來發(fā)展保障
5.胡蘿卜加大棒/強(qiáng)壓/疏導(dǎo)
視頻分析：用視頻說話，視頻分析如何管控經(jīng)銷商銷售業(yè)績(jī)？
二、重點(diǎn)客戶關(guān)系管理
1.客戶關(guān)系的三大核心：信任、安心、價(jià)值
2.客戶關(guān)系的本質(zhì)，深度理解客戶關(guān)系忠誠(chéng)度，加強(qiáng)客戶關(guān)系生命周期管理
3.廠商同盟之道：沒有永遠(yuǎn)的朋友，只有永遠(yuǎn)的合作
4.客戶抱怨、投訴的處理技巧
小組討論：如何處理投訴，處理投訴的底線和原則是什么？
第六部分：設(shè)計(jì)合作機(jī)制實(shí)現(xiàn)渠道共贏
一、制定并設(shè)計(jì)渠道銷售機(jī)制
1.設(shè)計(jì)渠道銷售策略：產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、市場(chǎng)開發(fā)策略、網(wǎng)點(diǎn)布控策略
2.設(shè)計(jì)渠道銷售機(jī)制：價(jià)格、返利、回款、年終獎(jiǎng)等機(jī)制的制定
3.設(shè)計(jì)并制定渠道服務(wù)模式：A.人員配備機(jī)制B.渠道商骨干培育C.服務(wù)人員
案例分析：公司現(xiàn)階段的合作機(jī)制應(yīng)該如何調(diào)整？
二、制定渠道管理機(jī)制
1.制定渠道管理機(jī)制方向標(biāo)
7.怎樣激發(fā)主人翁意識(shí)管出高績(jī)效—用參與感價(jià)值化推動(dòng)渠道向前發(fā)展
8.渠道管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，六只猴子的管理案例，透視管理的現(xiàn)象和本質(zhì)
9.建立管理機(jī)制，團(tuán)隊(duì)管理的風(fēng)向標(biāo)分析，你的渠道管理機(jī)制該怎么調(diào)整?
案例互動(dòng)：能否XXX來分析管理機(jī)制的風(fēng)向標(biāo)制定
